Partneri
Tema mjeseca: Osoba kao brend
Uvodnik: Osoba kao brend, Marko Lu�i�
Uvodnik: Osoba kao brend
Marko Lu�i� Marko Lu�i�, urednik i �lan uprave stru�nog �asopisa qLife i portala Quantum21.net.
Poštovani �itatelji, prosina�ki broja portala Quantum21.net mo�da �e vas iznenaditi. Osoba kao brend na prvi pogled ne �ini se temom toliko povezanom s liderstvom. Mo�da s onim najve�im, najuglednijim liderima, poznatim u cijelom svijetu, ali ne i s obi�nim ljudima koji vode ve�e ili manje organizacije, timove i grupe.
No, ako malo bolje promislite vjerojatno �ete se prisjetiti kolege koji je unato� prosje�nim sposobnostima bio nevjerojatno omiljen u uredu Uprave. Svi su ga uvijek rado slušali i dru�ili se s njima. Gotovo nikad nije bio tema tra�eva, �ak i kod zlonamjernika. Rado je bio vi�eni u razli�itim prilikama te je radi svega toga mnogo br�e napredovao.
Tijekom godina koje su brzo prolazile kolega je bez ikakvih problema, krizi unato�, prelazio iz bolje u još bolju firmu, napreduju�i u statusu i raznim poslovnim pogodnostima. Iz dana u dan njegov je ugled rastao – u skladu s limunzinom koju je vozio – unato�, svi to dobro znaju, posve prosje�nim performansama.
Stoga se, samo po sebi, name�e pitanje: Što je to što takve ljude razlikuje od drugih, �ine�i ih uspješnima i omiljenima?
Netko �e re�i da su pametni ili karizmati�ni. Netko �e dodati da više prate moderne poslovne trendove, da imaju više osje�aja za ljude. Mo�da netko pomisli kako imaju bolje kontakte ili poznaju više utjecajnih ljudi. Djeli�i istine mogu biti sadr�ani u svim tim odgovorima, no sveobuhvatan odgovor koji se odnosi na sve takve menad�ere, bez obzira na njihovu osobnost ili komunikološki profil, mo�e biti samo jedan: oni svjesno ili nesvjesno ula�u u vlastiti PR, odnosno odr�avaju kvalitetne sobne odnose s javnošï¿½u.
Naravno, to nipošto ne zna�i da izlaze na kultna mjesta, da nose presti�ne marke odijela i satova, da voze skupe automobile, da poha�aju strane stru�ne seminare, da se dru�e s atraktivnim javnim osobama ili se nastoje svidjeti novinarima – kako se kod nas �esto poima ulaganje u osobnu promociju. Osobni PR nešto je puno dublje i kompleksnije od takvog isticanja.
Poznati ameri�ki publicist osobnog uspjeha Joe Girard tvrdi da su to ljudi koji su svjesni "sebe kao proizvoda" i koji se znaju prodati. Iako to zvu�i pomalo kruto, on pojašnjava kako se zapravo u svim našim odnosima stalno nekome prodajemo. Primjerice, mladi� koji tra�i o�ev automobil za subotnji izlazak - ocu prodaje svoje argumente. Supruga koja uvjerava mu�a da televizijski program prebaci s utakmice na sapunicu tako�er prodaje neki dobar razlog. Onaj tko od šefa zatra�i povišicu tako�er se prodaje, a kamoli ne onaj tko se ikada javio na natje�aj za posao.
Iako toga �esto nismo svjesni, svi mi stalno nešto prodajemo u odnosu s drugima – odnosno u našim odnosima s javnošï¿½u. Prema tome, prva pouka u osobnom PR-u glasi da moramo postati svjesni "samoprodaje". Druga se lekcija odnosi na to da znamo što prodajemo – da postanemo svjesni sebe kao proizvoda jer, što god prodavali, uvijek smo mi kao osobe u prvom planu. Bez obzira na to je li u pitanju ideja, molba, projekt ili genijalni proizvod koji nudimo, moramo biti svjesni da �e ih drugi kupiti samo ako smo im mi prihvatljivi, odnosno ako su prethodno "kupili" nas.
Da bi se gradili kvalitetni osobni odnosi s javnošï¿½u, najprije treba - dakle - definirati sebe kao "proizvod", odnosno svjesno graditi vlastiti identitet. Identitet je ono što zapravo jesmo - kako se ponašamo, kako se odnosimo prema drugima, kako govorimo i kako radimo, kako se odijevamo, kakvu glazbu slušamo, kakav je naš stil, kakva je naša razina znanja i kakve
su nam sposobnosti.
Me�utim, prije nego drugi upoznaju te naše karakteristike, primjerice pri prvom susretu ili nastupu - u prvi plan dolazi naš izgled, naša pojavnost. Upravo zbog toga velik broj istra�ivanja pokazuje kako prilikom zapošljavanja, u uvjetima kad je ista stru�na sprema kandidata i kad su im sli�ne reference, obi�no bolje pro�u oni kandidati koji bolje izgledaju, odnosno - koji odaju bolji dojam. Dakle, pred sadr�ajem pobjedu �esto odnosi "pakiranje" jer prvi dojam ne mo�ete ostaviti dva puta! Naime, da bi vas tr�ište "kupilo", svoj sadr�aj morate dodatno upakirati u kvalitetni omot, a to je vaš izgled: vaša njegovanost, vaša tjelesna te�ina, odje�a koju nosite, dr�anje koje zauzimate, cipele u kojima hodate...
Naravno, ne zaboravite da se svakodnevno milijuni ljudi nastoje prodati, a previše njih u tome ne uspijeva jer prodaju "ono što nisu", umjesto da prodaju "ono što jesu". Prema tome, trebate biti i ostati prirodni, vjerni sebi, pored cjelokupne šminke i odje�e – koja ne smije nositi vas, ve� vi nju! Jasno, idealno bi bilo da sadr�aj i pakiranje budu podjednako privla�ni, kako se ne bismo pretvorili u ušminkane glumce, kakve �esto susre�emo u poslovnom �ivotu!