Znaďż˝enje visokog i niskog samopoštovanja za izgradnju osobnog imidďż˝a ili projiciranje osobne slike vrlo je vaďż˝no. Tim više jer se samopoštovanjem utjeďż˝e na svakodnevnu komunikaciju i ďż˝ivot. Istraďż˝ivanja pokazuju da su osobe s visokim samopoštovanjem otvorenije u komunikaciji s drugim ljudima, one su iskrenije i poštenije. Bez te tri kvalitete nema osobnog uspjeha. S druge strane, osobe s niskim samopoštovanjem u komunikaciji nisu otvorene i izravne. Nesigurne su u svojim mislima i stavovima. Takva komunikacija ďż˝esto izaziva negativan stav recipijenta i stvara odreďż˝ene šumove.


Mentalna mapa (karta)

Upijajuďż˝i informacije iz okoline koja nas okruďż˝uje, naš um stvara vlastitu mentalnu mapu onoga što mi vidimo kao “realnost”. Ta je mentalna mapa kao kazališna pozornica. Ona nudi pregled kulisa, okvir radnje i kontekst unutar kojeg mi igramo svoju ulogu u svijetu. Nudi nam naš scenarij za voďż˝enje svoje akcije i komunikacije.

Kako vidimo taj okvir radnje na pozornici, našu ulogu unutar njega i naš scenarij osobno je i jedinstveno samo nama. To je razlog zašto i dva istaknuta praktiďż˝ara odnosa s javnošďż˝u nisu ista. Naša mentalna mapa razliďż˝ita je od mentalne mape bilo koje druge osobe s kojom pokušavamo komunicirati. Naše su mape korisne, ali nisu nuďż˝no ispravne u njihovoj interpretaciji svijeta oko nas.

Temeljna poďż˝etna toďż˝ka za stvaranje djelotvornog komunikatora prepoznavanje je da sva komunikacija na pojedinaďż˝noj razini i u bilo kojoj kampanji odnosa s javnošďż˝u djeluje unutar vaše jedinstvene mape. Kao komunikator odnosa s javnošďż˝u vaša komunikacija mora biti usmjerena na minimiziranje moguďż˝eg pogrešnog tumaďż˝enja, a pojaďż˝avanje meďż˝usobnog razumijevanja.

S tim u vezi, jedan vode�i britanskog stru�njaka za komunikacije, koji se osvrnuo na neuspjeh razumijevanja mentalnih mapa drugih ljudi:
U mom iskustvu najiznenaďż˝ujuďż˝i neuspjesi u odnosima s javnošďż˝u potjeďż˝u iz neuspjeha da se prepozna da ďż˝e drugi ljudi neminovno vidjeti stvari razliďż˝ito od vas. Velike kompanije koje ne uspijevaju razumjeti mentalitet aktivista koji im se suprotstavljaju radije idu za onim što njima odgovara. Ti postupci potjeďż˝u od jednostranog mišljenja i djelovanja unutar samo jednoga gledišta. To nije dobro.