2. Osloboditi i pokrenuti ljudske potencijale

2.1. Pove�ati povjerenje, umanjiti strah.

Ideja vodilja: "Proširivanje kruga povjerenja najveďż˝i je izazov svake organizacije".

Tradicionalni "komandno-kontrolni" sustavi suštinski odraďż˝avaju duboko nepovjerenje uprave u predanost i kompetencije zaposlenika. Osim toga, iskazuju prenaglašenu tendenciju sankcioniranja u svrhu poštivanja postavljenih pravila zbog ďż˝ega su organizacije prenapuďż˝ene uznemirenim zaposlenicima koji se ustruďż˝avaju preuzeti inicijativu ili vjerovati u vlastite prosudbe. Organizacijska adaptibilnost, inovativnost i angaďż˝iranost ostvariva je iskljuďż˝ivo u prisustvu visoke razine povjerenja, u okruďż˝enju lišenom straha buduďż˝i da se samo tada informacije naširoko dijele, a mišljenja slobodno iznose, što pozitivno utjeďż˝e na preuzimanje rizika djelatnika. Svima bi veďż˝ trebalo biti jasno kako strah paralizira, a nepovjerenje demoralizira, pa se takve kategorije hitno moraju ukloniti iz upravljaďż˝kih sustava.


2.2. Nova sredstva kontrole.

Ideja vodilja: "Trebaju nam sustavi kontrole koji ďż˝e poticati ljudski doprinos, a ne ga potiskivati kao što je danas sluďż˝aj".

Tradicionalni sustavi kontrole osiguravaju visok stupanj usklaďż˝enosti i ispunjavanja, pritom naďż˝alost zatomljujuďż˝i kreativnost, poduzetništvo i angaďż˝man. Kako bi nadvladali odnos "disciplina-ili-inovativnost", kontrolni sustavi buduďż˝nosti više ďż˝e se oslanjati na procjenjivanje kolega, a manje na "odozgo-prema-dolje" superviziju. Moraju bolje iskorištavati snagu zajedniďż˝kih vrijednosti i teďż˝nji, te istovremeno labaviti striktnost pravila. Konaďż˝ni cilj je stvoriti organizacije u kojima disciplina i motivacija izviru iznutra.


2.3. Aktivirati "zajednice strasti".

Ideja vodilja: "Strastvenost multiplicira ljudske napore, a ne mo�e se umjetno proizvesti. Prisutna je samo onda kada ljudi rade na zadacima do kojih im je istinski stalo".

Strast je vaďż˝ni multiplikator ljudskih postignuďż˝a, posebice kada se istomišljenici okupe oko neke vrijedne svrhe. Pa ipak, rezultati mnogobrojnih istraďż˝ivanja pokazuju da je veďż˝ina zaposlenika na poslu emocionalno iskljuďż˝ena. Osjeďż˝aju se neispunjeno pa shodno tome organizacije u kojima rade podbacuju u rezultatima. Kompanije moraju poticati okupljanje zajednica strasti strukturirajuďż˝i posao i revidirajuďż˝i menadďż˝erske procese kako bi pomogli ljudima da se lakše poistovjete s višim ciljevima na poslu, da se povezuju sa zaposlenicima sliďż˝nih strasti i interesa te da postignu što veďż˝u usklaďż˝enost ciljeva kompanije i prirodnih interesa ljudi.