1. FAZA: Definiranje pitanja i početna postava - konstelacija

Pitanje za rad sudionika radionice poslovnih konstelacija:

Vlasnik sam veletrgovačkoga poduzeća s 20 radnika. Stopa fluktuacije radnika u zadnje je dvije godine drastično porasla. To je uzrokovalo i probleme u odnosima s kupcima i dobavljačima, pad prodaje i rast troškova, tako da to skoro više nije podnošljivo. Pitao sam djelatnike, koji su odlazili i davali otkaz, zašto napuštaju poduzeće, i to u ova recesijska vremena? Svi su me uvjeravali da to nema veze sa mnom, no više od toga nisu htjeli reći. Želim saznati što se stvarno događa? Što učinti i kako to riješiti?

Voditelj radionice (sudionicima radionice): Visoka fluktuacija znači puno promjena radnika u poduzeću - odlazaka i nadomještanja napuštenih radnih mjesta/funkcija novim djelatnicima.
(poduzetniku – vlasniku poduzeća): Kako je organizirana vaša firma?
Vlasnik: Šest je radnika u odjelu Prodaja, jedanaest u odjelu Otprema, dva u odjelu Knjigovodstva i ja.
Voditelj: Dakle ukupno 20 radnika zajedno s vama?
Vlasnik: Uz to još i sekretarica, gdja Mara, Ona je „djevojka za sve.“
Voditelj: Za sve?
Vlasnik: Da, ona je moja desna ruka. Uz to vodi personal. Ona mi dogovara termine i slično.  Nezamjenjiva je.
Voditelj: Dobro, molim vas izaberite među prisutnim sudionicima radionice predstavnike za sljedeće osobe/pozicije u vašemu poduzeću i razmjestite ih u središnjem prostoru dvorane:
o    Sebe  (vlasnika)        
o    Sekretaricu - gdju Maru          
o    Šeficu knjigovodstva             
o    Šefa prodaje                  
o    Šefa otpreme