3. FAZA: Provjera stvarnosti

Voditelj (stvarnom vlasniku, koji je do tada samo promatrao što se događa): Čini li vam se da to stvarno ima smisla, da je to realno?
Vlasnik: Hmm, to da gdja Mara sve smatra glupanima, to mi je novost. Ali, već sam čuo glasine da je ona zapravo spletkarošica. Tada to nisam htio prihvatiti kao istinu jer bih bez nje i ja bio ocrnjen. No, to bi moglo objasniti zašto ima toliko puno odlazaka dobrih radnika iz poduzeća.
Voditelj: Zbog čega vam onda do sada nitko nije rekao u čemu je problem? Što mislite?
Vlasnik: Gdja Mara je također zadužena za otkaze i preporuke. Mislim da se oni nisu htjeli s njom sukobiti.
Predstavnica šefice knjigovodstva: Mogu li i ja nešto reći? Ja mislim da ni vlasnik to nije htio čuti. On je toliko uvjeren kako mu gdja Mara 'drži leđa'.
Voditelj (vlasniku): Tu imamo dvije mogućnosti. Ili nešto mijenjati u orgnaizaciji, ili izabrati "terapijsku" varijantu pa pokušati otkriti zašto je gdja Mara postala takva. To svakako znači da ona treba uvidjeti kako je problem zapravo u njoj i da treba sama krenuti na "terapiju".
(govori predstavnici sekretarice):  Uviđate li vi da imate problem?
Predstavnica sekretarice: Ja? Problem? Drugi imaju problem, ne ja!
Voditelj (vlasniku): Zaista ne izgleda da je bolesna. Kako to vi vidite?
Vlasnik: Jednostavno ni ja ne mogu pojmiti da je gdja Mara bolesna. Uz to, nisam ja onaj koji treba rješavati njezine privatne 'stvari'.  Ja se moram  pobrinuti da posao opet ide.
Voditelj: Želite li nešto isprobati?
Vlasnik: Da, već sam zamislio otvoriti radno mjesto i postaviti novu osobu koja će biti odgovorna za personal (osoblje). Imam u vidu i konkretnu žensku stručnu osobu. Ono što me, međutim, zanima, jest - kako će na to reagirati sistem, cijelo poduzeće?


4. FAZA: Testiranje alternative: "Što će biti kada.....?

Voditelj: Dobro, uvedite i postavite u konstelaciju predstavnicu za novo radno mjesto šefice personala (PE).
Vlasnik uvodi i postavlja predstavnicu za 'šeficu osoblja', prema desnoj slici konstelacije sistema, slika br. 2,.


Pogledati sliku br. 2 u PDF-u!