Možete li navesti primjere nepoštivanja vođe organizacije, da bismo mogli bolje razumjeti što podrazumijevate pod pojmom poštivanja?

Recimo da generalni direktor smatra da je bolji i želi uvesti promjene u organizaciju u skladu sa svojim zamislima. Bit će i onih drugih u kompaniji koji su lojalni vlasniku, pa on time stvara organizacijsku jedinicu, što je vrlo štetno za razvoj organizacije. Rukovoditelj koji ne poštuje osobu na samom vrhu mora biti otpušten. Nema drugog rješenja. Isto tako, vrlo često se stvori nevolja ako je netko tko je na nižoj poziciji vrlo ambiciozan i želi se popeti na vrh i želi istisnuti druge s njihovih pozicija. To stvara nesigurnost među ostalima, tad su oni često ometeni i ernergija teče ravno u svađu.

Kako to opazite, kad su konstelacije postavljene?

To vidite odmah jer ljudi jedni prema drugima osjećaju mržnju ili nepovjerenje, a u konstelaciji oni se osjećaju kao i stvarne osobe koje reprezentiraju. Tako da ako to vidite, možete nešto preurediti kako bi došlo do razrješenja među uključenim stranama.

Kako se to radi?

To mora napraviti izvršni direktor. On saziva sastanak i najbolje je dozvoliti svakome da jednostavno kaže kakve su njegove potrebe i koji su njegovi ciljevi koji mu omogućuju obavljati vlastiti posao na najbolji mogući način. I ako su svi to pažljivo saslušali, tada svatko od njih kaže što treba promijeniti u cijelom postavu kako bi bile zadovoljene težnje svih onih koji su iznijeli što im je u interesu.

Kao konzultant, kako uspijevate naći rješenje radeći s reprezentantima zainteresiranih osoba i postavljajući konstelaciju?

Ako radite s malom grupom rukovoditelja, uključujući i osobu na vodećem položaju i nekoliko drugih ljudi koji čak i ne moraju pripadati organizaciji, i samo razmjestite ljude koji su već postavljeni u konstelaciji – na primjer, od strane izvršnog direktora – u ispravnom poretku, svatko može vidjeti gdje se svi drugi, uključujući i reprezentanta samog postavljača, dobro osjećaju. Budući da imate reprezentante, nitko tko je, na primjer, jako ambiciozan, ne može omesti konstelaciju, jer ljudi odražavaju ono što se stvarno događa. A oni kojih se to u stvarnom životu tiče samo gledaju, tako im je rečeno, da osluškuju situaciju jednostavno gledajući. To je, naravno, vrlo učinkovito. Oni se od toga ne mogu obraniti, nikakvo im umovanje neće pomoći, jer je to tako jasno, tu pred svima koji promatraju konstelaciju.