Za stjecanje znanja i uvida o šest aspekata korisnosti, uporabljena su dva upitnika: jedan na „licu mjesta“, odmah nakon izvedena rada tehnikom konstelacija, a drugi, dan poslije kao e-mail“ upitnik. Nadalje, zapisivani su komentari brandera o tih šest aspekata tijekom konstelacija. Uz to, šest je brandera vodilo dnevnik o razvoju uvida u problem, šestero je intervjuirano dva ili tri mjeseca nakon konstelacijskoga rada, a deset je brandera iznosilo svoja razmišljanja o tehnici i njihovu problemu pred forumom branding eksperata. U dva su slučaja članovi DMU-a pregledavali video zapis nakon konstelacijskoga rada. Konačno, iduće će se godine provesti dodatna kontrola s branderima i branding ekspertima o istraživačkim nalazima/opisima glede relevantnosti, falsifikacije, pouzdanosti, valjanosti, lakoće korištenja i pravovremenosti.


7.    Rezultati

Pregled početnih rezultata u tablici obuhvaća samo rezultate e-mail upitnika dan nakon rada s konstelacijama.

Pogledati tablicu u PDF-u!


8.    Diskusija

Svi osim dva brandera smatrali su svoje konstelacije stvarno relevantnima, a informacije, iako ponešto upitne, pouzdanima, valjano pokazanima, prilično laganima za korištenje te poprilično pravovremenima. Isto je vrijedilo i za branding eksperte. Trideset je posto eksperata izjavilo kako su stvarno zapanjeni da je tehnika „uopće djelovala“, kad se uzme u obzir činjenica da ju je upotrebljavao voditelj konstelacija koji je rad započeo rekavši da ima „osjećaj za sisteme“, no niti se bavio brandovima, niti ima ikakvo poimanje brandinga i koji samo površno poznaje branding probleme, a kome su pomagali ljudi u svojstvu predstavnika elemenata brandinga koji isto tako nisu znali ništa o problemu. Uprkos ovome, jasno je da je nešto zaista korisno izašlo na vidjelo za brandere, i u slučajevima kad su ljudi postavljeni da simboliziraju elemente prepoznatljivo imenovani, i u slučajevima kad su im bile pridodane samo apstraktne vrijednosti poput slova „A“, „B“ i „C“.