Alternativni model navedenom onaj je u kojem oba partnera mogu pobijediti. Prestanu li se opirati jedan drugome, mogu zajednički raditi na stalnom kretanju njihovih spojenih ruku naprijed i natrag. Na taj način obojica pobjeđuju i to više puta. Konačni rezultat pozitivan je za oba partnera, što nije bio slučaj u situaciji kada su se nadmetali.

Argyris tvrdi da je većina naših mentalnih modela uglavnom "manjkava." Nadalje, tvrdi da svaka osoba posjeduje svoje vlastite "teorije o djelovanju" - skupove pravila na kojima temeljimo vlastito ponašanje te koje koristimo kada interpretiramo ponašanje drugih ljudi. Međutim, obično se ne pridržavamo proklamiranih "teorija o djelovanju." Stvarno ponašanje ljudi sukladno je tzv. "radnim teorijama" (eng. theory-in-use) koje obilježava:
1. trajna želja za ostvarivanjem jednostrane kontrole;
2. maksimizacija "pobjeda" i minimalizacija "poraza";
3. potiskivanje negativnih osjećaja;
4. inzistiranje na "racionalnosti" pod kojom ljudi podrazumijevaju definiranje jasnih ciljeva i procjenjivanje vlastitog ponašanja u odnosu na dostizanje ili nedostizanje tih ciljeva. (C. Argyris)


Cijeli tekst pročitajte u qLifeu...