Vrednovanje rezultata
Tre�a dimenzija procesa inoviranja jest vrednovanje rezultata. Lideri moraju neprestano procjenjivati na�ine korištenja oskudnih resursa. Procjena je ujedno i jedna od osnovnih aktivnosti upravljanja. Sastoji od dva dijela:
- mjerenja;
-interpretacije;
Problem se sastoji u tome što drugi (i te�i) dio procjene - interpretacija, zahtijeva razumijevanje, sudjelovanje i fizi�ku nazo�nost. Statisti�ko mjerenje aktivnosti daje nam neke rezultate… no, jedino sudjelovanje u tim aktivnostima osigurava ispravan uvid u trud i napredak zaposlenika. Unato� loših broj�anih rezultata, ljudi se mo�da nalaze na samom pragu uspjeha. Nepotpuna ili preuranjena procjena sigurno uništava u�enje. Bill O'Brien, umirovljeni izvršni direktor Hanover Insurancea, je u svezi sa navedenim rekao:
"...menad�eri obi�no izvade rotkvice iz zemlje radi analize rasta" (slu�ajna ili namjerna parafraza izvedena iz jedne pri�e koju je u svojoj knjizi ("Mengzi") spomenuo Mencije (372-289. godine pr.n.e.) o �ovjeku koji je pokušao ubrzati rast mladica ri�e tako što ih je povla�io za vrške. op.ur.)
Procjena zahtijeva svijest i razumijevanje bez kojih mjerenje �esto navodi na pogrešne zaklju�ke. Promatranjem i ocjenjivanjem izvana , bez potpunog razumijevanja, ispravno procjenjivanje nije mogu�e.
Svijest povla�i sa sobom novi problem, na kojeg je ukazao P. Drucker: nakon procjene rezultata slijedi odricanje… od svega onoga što ne funkcionira. Napuštanje staroga prethodi inovacijama, osigurava prostor za iskušavanje novoga. Iako zvu�i jednostavno, u stvarnosti nije tako. �esto se nailazi na situacije u kojim se organizacije teško odri�u lošeg i neuspješnog. Prestati raditi nešto što se godinama radilo ili ukloniti s polo�aja osobu koja je izgubila vjerodostojnost suradnika nije lako.
"...brinu me organizacije koje ne mogu otpustiti jednu osobu… ali zato mogu tisu�e njih", ka�e O'Brien.
Postoje dobri razlozi zbog kojih je odricanje te�ak izazov.
© Jossey Bass, 2001. For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with Jossey Bass
Prijevod i lektura: Interlang, Rijeka
Uredio: Marko Lu�i�
Prakticirati inovativnost za mene zna�i biti sposoban �ivjeti sa stalnom promjenom. Mo�i predosje�ati promjenu, vidjeti je kako zapo�inje i s povjerenjem reagirati uskla�uju�i se, i što više dodati u nju svoj doprinos. Ono "jedinstveno svoje" po �emu sam druga�iji, moju autenti�nost, specifi�nost koja se na taj na�in ostvaruje (potvr�uje) u vremenu i prostoru. Da bih to mog