Što su to "obrambene navike"?

Obrambene navike su obrasci interpersonalnih interakcija koje ljudi stvaraju kako bi se zaštitili od neugode i prijetnje. Okolnosti neugode i prijetnje se javljaju kada kolege ili autoriteti unutar organizacije negativno procijene naše sposobnosti. Također se može dogoditi da se naša reputacija nađe na udaru, te se tada nađemo u situaciji u kojoj mislimo da nam je neuspjeh zapravo podmetnut ili gdje se preispituju naše percipirane ili stvarne pogreške. Mnogo je situacija u kojima postoji potencijal za neugodu i prijetnju, manju ili veću, očekivanu ili neočekivanu.

Bio stvaran ili zamišljen, napad se odnosi na naš osjećaj kompetentnosti. Kompetentnost je nužna ili adekvatna sposobnost da se učini ono što se treba učiniti i to na najbolji mogući način. Čovjek je produktivan samo onda kada se osjeća kompetentan. Što se onda događa kada taj osjećaj postane nečim ugrožen? Prema Argyrisu, uvijek pokrećemo karakteristični modus obrambenog rezoniranja i ponašanja.

Kako sami sebe ne smatramo nerazumnima te u sebi uvijek vidimo samo dobre namjere, u trenutku kreiramo osobne interpretacije o tome zašto drugi čine ili govore nešto što nam stvara poteškoće. Sve to zatim pripisujemo njihovim motivima i namjerama te ih držimo odgovornima za teškoće kada se nađemo u sukobu. Vlastite stavove čuvamo u privatnosti vlastitog uma, pripisujući im gotovo potpunu ispravnost. Teško je aktivno slušati kad ste uvjereni da je druga osoba potpuno u krivu. No ipak, prvi ćemo se pobuniti i situaciju ocijeniti "nepravednom" ukoliko osjetimo da nas druga osoba ne sluša pažljivo.



Tekst u cjelini objavljen u qLife-u...

Komentar

Test prvorazredne inteligencije je sposobnost imati na umu dvije oprečne ideje u isto vrijeme, a još uvijek zadržati sposobnost djelovanja. - F. Scott Fitzgerald Gotovo svakom od nas, manje ili više, poznate su karakteristike, "lik i djelo" jedne fantastično smjele, uporne i otporne životinjske vrste pod nazivom "carski pingvin". Htjeli ili ne, u više nav

pročitaj...