Partneri
Tema mjeseca: Sistemske konstelacije
Članak: Konzultantski alati za rad s obiteljskim poduzetnicima, Vedran Kraljeta
Konzultantski alati za rad s obiteljskim poduzetnicima
Vedran Kraljeta Vedran Kraljeta, dugogodišnji sistemski menad�ment konzultant, certificirani trener poduzetništva, poduzetnik, menad�er i coach. Osniva� je i predsjednik mre�e NEST za razvoj obiteljskog poduzetništva i mre�e SIKON za sistemski konzalting i konstelacije u osobnom, obiteljskom i poslovnom kontekstu. Suosniva� je i �lan EURASYC, Europskog udru�enja za sistemski konzalting, coaching i organizacijske konstelacije. Sura�uje s Bertom Hellingerom, J.J. Stamom i drugim vrhunskim konstelatorima-trenerima u Europi.
Ve�ina profesionalnih savjetodavnih poduze�a (knjigovo�e, pravnici, financijske agencije i konzultantske tvrtke) spremno �e potvrditi kako su njihovi klijenti iz sektora malog gospodarstva u velikoj ve�ini zapravo obiteljska poduze�a i biznisi. Ti klijenti �esto gaje san o dugom �ivotu obiteljskog biznisa, a sebe vide kao "pazitelja" ili skrbnika, prenositelja obiteljskog naslje�a i bogatstva (udjela, dionica). Vlasnici i lideri obiteljskih poduze�a svoj zadatak vide u osiguranju trajnosti obiteljskog biznisa kako bi ga (oboga�enog njihovim djelovanjem) prenijeli na idu�e generacije. Namjera opstojnosti kroz generacije dobrodošla je prilika za savjetodavnu tvrtku u konkurentima napu�enom tr�ištu gdje klijenti-poduzetnici rijetko mijenjaju svoje suradnike jednom kada na�u one kojima mogu vjerovati. Zato se isplati ulagati u njegovanje takve poslovne suradnje, pogotovo kada je novih klijenata sve manje.
S druge strane, profesionalni konzultanti �e najvjerojatnije kazati da obiteljski biznisi ne spadaju u "lagane" klijente. Tra�e mnoštvo savjeta - iako ih rijetko primjenjuju što vodi brojnim (ne)naplativim satima rada. Isto tako, otkrivanje tko je zapravo klijent škakljivo je pitanje: Je li to osoba koja je došla u vaš ured? Jesu li to mo�da on i njegova supruga? On i njegov nasljednik? Što ako ima još �etvero bra�e ili sestara, svakog s jednakim vlasni�kim udjelom a svi su direktori, s jednakim pla�ama i beneficijama iz obiteljskog biznisa? Da li mu savjetovati da se brine o svom interesu, iako znate da je pozicioniran u �vrstu upravlja�ku strukturu gdje se u najboljem slu�aju odlu�uje suglasjem, a u najgorem po klju�u "podijeli pa vladaj"? Gdje �ete povu�i granicu ulaganja svog vremena u "upravljanje odnosa s klijentom" nasuprot vlastite u�inkovitosti rada i izgleda napredovanja u vašoj karijeri konzultanta?
U ovom se �lanku opisuju alati konzultanta za obiteljski biznis, alati koje treba razviti, posuditi ili ste�i na drugi na�in da bi konzultant mogao pru�iti najbolju mogu�u uslugu klijentu - obiteljskom poduzetniku - kako bi unaprijedio svoje izglede dobivanja odanog klijenta koji �e mu po svojoj sudbini i pozivu donijeti puno, mo�da i neprekidnog, o�aravaju�eg, izazovnog i slo�enog posla kroz generacije. Ovo nisu tradicionalni tehni�ki alati prijenosa znanja i iskustva za u�inkovito planiranje, poslovnu strategiju, vo�enje poreza ili upravljanje nekretninama. Kvalificirani profesionalni konzultanti ve� poznaju takve tradicionalne tehni�ke alate.
