Misao tjedna

Vedran Kraljeta

Kada obiteljski klijent uđe sa svojim problemom u vaš ured, posebno ako se obiteljski biznis kreće spiralom financijske krize, osjetila klijenta nisu usmjerena na procjenu vaših tehničkih vještina. On zapravo osjeća vašu vještinu empatije, vaše vještine "slušanja" i vašu sposobnost da svojim riječima prepričate njegov problem kako bi pokazali da ga razumijete.