Koristeći sliku 1, za obrazac, prođite kroz slijedeći proces:
- Kažite mi o vašem obiteljskom biznisu: tko su vlasnici, ključni članovi obitelji, i važne osobe u biznisu?
- Sekvencijalno idite kroz brojeve u modelu, 1-8, ubacujući imena ključnih osoba na mjesta/uloge koje zauzimaju. Ne propustite niti jedno mjesto, nemojte se dati ometati predugim pričama.
- Navedite klijenta da vam kaže svoje zapažanje, je li vođenje obiteljskog biznisa sklonije pristupu "najprije obitelj", "najprije biznis" ili "najprije vlasnici" uz primjere koji to potvrđuju.
(detaljniji prikaz modela se može pronaći u bibliografiji).

Naravno da ovo zahtijeva vremena. No time ste oslikali činjenične temelje obiteljskog biznisa, metodično i učinkovito. Klijenti - obiteljski poduzetnici - često ovdje osjete olakšanje, da je još netko, osim njih samih, shvatio "veliku sliku" i razumio s čim se sve to oni nose. Često se tu sjetim primjera knjigovođe koji mi je znao reći: "Uvijek kada Petar dogovori sa mnom sastanak, pazim da to bude poslijepodne i da iza sastanka nemam ništa drugo na rasporedu. Petar kaže da nitko ne zna više niti bolje razumije njegov biznis od mene – i u pravu je".


ALAT 2: Kružni model obiteljskih dinamika za pridobivanje odanosti obitelji/vlasnika rješenju

Naučite prepoznati djelovanje obiteljske dinamike

Obiteljski terapeuti katkada zamole članove obitelji da popune pouzdani test-upitnik nazvan test ocjene koji otkriva znane vrste obiteljskih dinamika za okvirni ali pouzdani opis funkcioniranja obitelji. Za njegovo puno i duboko korištenje potreban je kvalificirani stručnjak (ili terapeut). Ovdje navodim kako se s njima radi te način na koji ih u osnovnom obliku mogu koristiti konzultanti koji ne spadaju u educirane i kvalificirane terapeute. Treba napomenuti kako većina ljudi ipak nije spremna na promjene u svom životu, bez da doživljavaju dovoljno velike štete, zbog čega se žele odmaknuti od postojeće neugode sadašnje situacije.

Terapeuti uobičajeno koriste ovakve alate ocjene iz slijedeća dva razloga:

1. Prvi je da navede članove obitelji s teškoćama da promišljeno razmotre i odgovore na pitanja o tome kako se njihove obitelji ponašaju. Time ih ohrabruju da shvate kako svaka osoba doprinosi na neki način problemu u obitelji (tj. obiteljskoj zajednici ili sustavu). Činjenica je da svi mi svojim djelovanjem doprinosimo situacijama s kojima se susrećemo, iako to možda nismo posve spremni priznati. Prepoznavanje tog doprinosa prvi je korak u odmrzavanju "zabetoniranih" stavova i uvjerenja koji se mogu javiti u biznisu kao što su razna ukopana gledišta i nepokretni položaji koji vode k prekinutim sastancima uprave, strategijskom lutanju i sličnim preprekama.

2. Drugo, sastavljanjem odgovora svih članova obitelji može se doprinijeti ostvarenje drugog cilja koji se odnosi na to da obitelj shvati koja vrsta funkcioniranja (ponašanja) opisuje odnosno tipizira obitelj. Jesu li članovi obitelji bliski (prebliski), ili daleki (previše razvezani) u svojim međusobnim odnosima? Ili se njihove interakcije mogu najbolje opisati kao krute (pravila nisu prilagodljiva), ili kaotične (pravila uopće nema)?