Partneri
Tema mjeseca: Sistemske konstelacije
Članak: Konzultantski alati za rad s obiteljskim poduzetnicima, Vedran Kraljeta
Kakav je splet ove palete ponašanja u obitelji klijenta? Jesu li naglašeno kruti i bliski - što �esto dovodi do gušenja sposobnosti ljudi i slabostima u osmišljavanju kreativnih strategija onda kada su ovakva rješenja najpotrebnija – u stresnim vremenima? Ili jednako teško: jesu li pretjerano me�usobno daleki i kaoti�ni – što prije svega ote�ava zajedništvo a �ak i kada se svi sastanu nemogu�im postaje ostvariti konsenzus oko teme sastanka, a kamoli rješenja. Tu postoje i druge varijacije.
Jednom kada je obitelj otkrila vlastiti posebni obrazac ponašanja tada mo�e zapo�eti razgovarati o jakostima koje taj obrazac ili dinamika obitelji donose te o slabostima koje je isti uzrokovao njima osobno i njihovom biznisu. Iznova valja naglasiti da odre�eni stupanj informiranog razumijevanja �esto dovodi do odmrzavanja stavova, otvaranja ljudi da pokušaju s druga�ijim alternativnim ponašanjima koja mogu biti u�inkovitija budu�i da su im za razrješenje sadašnjeg problema odani svi �lanovi obitelji. To je cilj rada s poslovnim klijentima iz obiteljskih tvrtki u teško�ama.
Naravno, ovdje su opisane samo krajnosti palete ponašanja. Ve�ina obitelji se ponaša manje ekstremno, negdje unutar tih krajnosti, uz sklonost ve�em priklanjanju jednom ili drugom ekstremu. Jednom uo�ena, ova se ponašanja mogu pa�ljivo i u malim koracima povesti prema ravnote�nom centru izme�u obje krajnosti. Tako se �lanovima obitelji koji uobi�ajeno koriste kruta ponašanja mo�e pomo�i da testiraju elasti�nije pristupe rješavanju problema a obiteljima sklonim kaoti�nom ponašanju da koriste više strukturiran pristup. "Normalnim" se rasponom ponašanja smatra onaj koji ne sadr�i oba ekstrema ovog tipa. "Normalno" ne isklju�uje stres i napor – no ozna�ava da obitelj vjerojatno posjeduje resurse za upravljanje izazovnim situacijama (katkad i uz pomo� savjetnika/voditelja), da je sposobna u�iti kroz iskustvo i da to u�enje koristi u budu�nosti.
Dobar primjer obiteljskog ponašanja na djelu se �esto mo�e vidjeti kod stavova koji se pojave tijekom diskusije na temu dobrog funkcioniranja kolegija direktora ili uvo�enja novih upravlja�kih struktura u obiteljski poslovni sistem.
Primjerice, kruto obiteljsko ponašanje u biznisu mogu�e je zamijetiti u situacijama kada �lanovi obitelji odbijaju u krug direktora imenovati djelatnike izvan obiteljskog kruga, �esto iz straha da postoje�i sustav ne bude kritiziran ili zbog bojazni od promjene ravnote�e snaga. Umjesto da navode zašto je to "krivo" mnogo je bolje klijenta podsjetiti o tome što su nau�ili o slabostima krutog stava i prednostima elasti�nijih rješenja. Mo�da u obliku ne-izvršnog menad�era sa zadatkom da predo�i svoje vi�enje rješavane situacije. Jednom kada uvidi da je to izvedivo, u obitelji raste povjerenje i lakše prihva�aju prijedloge i o drugim pitanjima.
Sli�no tome, mnogi obiteljski biznisi nemaju kolegij direktora ni bilo kakav opis takve upravlja�ke strukture – i tako gledate istu listu imena iz obitelji, vlasnika i direktora. A oni se nalaze u poziciji da u osnovi upravljaju kaosom koji je katkada "kostimiran" u dobronamjernu diktaturu. Umjesto da inzistiramo na logici (pa �ak i zakonskim formama) uvo�enja kolegija ili više�lane uprave, bolje je obitelj podsjetiti na njezinu ve� uo�enu sklonost za patnjom radi izbjegavanja uvo�enja takve upravlja�ke strukture. Rješenje mo�e uklju�iti istra�ivanje prikladnosti neke vrste strategijskih sastanaka koji mogu pomo�i i obitelji i njezinom biznisu, bez straha od gubitka kontrole nad korištenjem njihovog vremena i mo�i u odlu�ivanju.
