Ključ u svemu je razumjeti kako je oblik funkcioniranja u obiteljima "bolji" ili "lošiji" u ekstremima, te da svi vode ponašanjima koja mogu dovesti do visokih razina kronične tjeskobe koja izjeda sustav slabeći njegov otpor sve dok se simptomi neuravnoteženosti i nesklada ne pojave u obliku poslovne krize, bolesti, rastava i neriješenih sukoba.

Nije potrebno biti kvalificirani terapeut da bi se korisno za obitelj, makar samo na osnovnoj razini upotrijebio ovaj alat. Koristeći sliku 2: "Kružni model obiteljskih dinamika" (Circumplex model - Olson i dr.), izvedite slijedeće korake:

1. Koristeći tablicu 1. na kraju teksta za smjernice, zamolite klijenta/člana obitelji da na vodoravnoj osi obilježi točku koja opisuje kohezivno ponašanje (bliskost) obitelji ili kao relativno raspleteno/otkačeno ili prepleteno/zapetljano. Navedite ga da u potvrdu pročita i izrazi opis tog ponašanja.

2. Koristeći tablicu 2. na kraju teksta za smjernice, zamolite klijenta/člana obitelji da na okomitoj osi obilježi točku koja opisuje fleksibilnost ponašanja vođenja obitelji kao relativno kruto ili kaotično. Navedite ga da u potvrdu pročita i artikulira pripadajući opis tog ponašanja.

3. Koristeći sliku Kružni model obiteljskih dinamika povežite obje osi i zamolite klijenta da navede u kom smjeru, i koliko daleko on osjeća da bi njemu i obiteljskom biznisu bilo korisno uvesti promjene sadašnjeg načina funkcioniranja obitelji. Upitajte koje jednostavne korake može pokrenuti za otpočinjanje tog procesa, pronaći neka područja u biznisu, mjesta gdje će pokušati ostvariti uspješan rezultat. Kod toga nastojite djelovati u malim koracima.

Sve ovo može izgledati vrlo "meko" u kontekstu teških poslovnih problema. Zašto se uopće baviti svim tim "mekim" stvarima. Razlog leži u činjenici da svatko, tko je morao uvesti promjene u svoj život, zna da je za učinkovitu promjenu preduvjet poznavati sebe i kao pojedinca i kao vlastiti obrazac ponašanja. Kad ste jednom ostvarili i prihvatili to osobno znanje, ovisno o emocijama možete odlučiti hoćete li riskirati promjene i drugačije ponašanje? Zato bi svaki konzultant koji nije blizak ovakvom pristupu trebao klijenta uputiti stručnjaku za obiteljski biznis koji može nadopuniti njegove "tehničke savjete" djelovanjem u domeni rješavanja neprimjerenih odnosa za potrebne promjene.


ALAT 3: Upravljačke strukture za razvoj i korištenje učinkovitih instrumenata upravljanja koji podržavaju promjenu

Naučite primjenjivati obiteljsko poslovno upravljanje

Korištenje Modela 3 kruga iz alata 1. prisiljava poduzetničke obitelji da započnu proces razdvajanja – u mjeri koliko je to stvarno moguće, obiteljskih privatnih pitanja od poslovnih i vlasničkih pitanja. Idući korak je ponuditi obitelji strukturirani pristup institucionaliziranju ovih procesa. To se može podržati tako da uz potrebno ohrabrivanje stvore: