Sistemske konstelacije za potrebe menadžmenta

Claude Rosselet Claude Rosselet, dipl.oec., menadžment konzultant, voditelj konstelacija i trener, vlasnik i direktor Inscena d.o.o. za sistemsko savjetovanje. Posebno je aktivan u savjetovanju na području razvoja poslovnih strategija, uvođenju promjena i upravljanju inovacijama u poduzećima i organizacijama, kao i u coachingu timova i sistemskim intervencijama. Osim u Švicarskoj, mjesto prebivališta, radi po cijelom svijetu.

U prvom dijelu predavanja iznijet ću razlike između konstelacijskog rada u grupi na otvorenom seminaru i konstelacijskog rada unutar tima ili radne grupe. Razlike (koje čine razlike) su moguće na nivou subjekta, na nivou fokusa i na nivou predstavnika.


Subjekt menadžment konstelacija

Subjekt u formi menadžment konstelacija ne predstavlja povezanost pojedinaca - ili skupina pojedinaca u odnosu na specifični zadatak koji nije detaljnije definiran (što predstavlja uobičajenu praksu u "klasičnoj" organizacijskoj konstelaciji). Subjekt predstavlja sam međuodnos. Na primjer:
• prodajni kanal, marketinške strategije, Total Quality Management, inovacije te iznos godišnjeg prihoda određene poslovne jedinice – ili
• uobičajena praksa proizvodnog odjela, težnja zaposlenika savršenstvu, program zbrinjavanja viška ljudi, najvažniji dobavljač i vrijednost za dioničare

To znači da već na samom početku konstelacijskog rada postoji visoka kompleksnost zahvaljujući različitim dimenzijama i njihovoj međusobnoj interakciji. Navedene interakcije najčešće karakterizira mnoštvo konflikata.

Za rukovanje s tim zapletajima, korisno je imati neku vrstu mape. U tu svrhu, modeli menadžmenta su smjernice od pomoći. Oni pomažu fokusirati i stabilizirati svijest na određenoj razini te definirati granice sistema. Modeli menadžmenta su kao različite strukturne forme u radu Matthiasa Varge von Kibéda vrsta heurističke mreže za rad s izazovima menadžmenta.

Korištenje navedenog modela služi na sljedeći način:
• prvenstveno za pojašnjavanje zahtjeva ili pitanja koje tim postavlja, za definiranje granica sistema i elemenata koji će biti postavljani u konstelaciji,
• zatim, kao navigacija tijekom konstelacijskog rada i
• konačno, za davanje orijentacije na koji način odrediti mjere za uvođenje rješenja u praksu nakon konstelacije.