Organizacijske konstelacije korisne su za rješavanje složenih situacija odlučivanja u kojima ljudski čimbenik predstavlja "dio igre". Ljudski čimbenici mogu biti radnici organizacije, menadžment ili bilo koja zainteresirana grupa ili pojedinačni subjekt poput kupca, dobavljača, partnera ili suvlasnika, javnosti, konkurenta. Organizacijska konstelacija primjer je žive simulacije u kojoj se sadašnja situacija i utjecaji različitih mogućih intervencija - rješenja - mogu učiniti vidljivim kao što se mogu istražiti i njihove posljedice. Umjesto da radi s izdvojenim zamrznutim situacijama ili presjecima, proces rada s konstelacijama je sistemski i dinamički. Pokazuje načine na koje su sastavnice situacija međusobno povezane i otkriva uzročnu dinamiku problematičnih situacija te tako donosi svježe i duboke uvide – što nadalje osigurava probojne rezultate.
 
Korištenje konstelacija u poslovnom kontekstu

Konstelacije se u poslovnom kontekstu danas najčešće koriste za:

1. Razvoj i provjeru poslovne strategije. Uz pomoć organizacijskih konstelacija mogu se istražiti i ocijeniti suparničke strateške opcije zainteresiranih strana ili prikladnost vlastitog poslovnog koncepta. Ovakve konstelacije izvanredan su alat za stjecanje uvida u stavove svih uključenih skupina prema strategiji. Primjer:

Klijentu nije bilo jasno zašto dogovorena suradnja i zajedničko izvođenje razvojnog programa s drugom tvrtkom ne donosi planirani uspjeh. U konstelaciji predstavnici direktora i vlasnika prve tvrtke gledaju na jednu a direktor druge tvrtke na drugu stranu. Predstavnik kupaca nije zainteresiran za predstavnika zajedničkog programa usluga. Uvođenjem predstavnika ciljeva obje tvrtke postaje vidljivo kako se oni međusobno ne slažu i "ne vide". Rješenje kroz samostalan daljnji rad svake tvrtke na modificiranim vlastitim programima privlači natrag kupce svakoj od njih. Kasniji razvoj situacije u realnom životu obje tvrtke pokazao je uspjeh ovakvog rješenja.

2. Restrukturiranje organizacije, spajanja i preuzimanja, te prodaju. Promjene organizacijske strukture mijenjaju njezinu sistemsku dinamiku. Konstelacije će pružiti uvid u potrebne preduvjete za uspjeh nove organizacije, odnosno potrebne intervencije za prestanak stare organizacije uz njezino puno poštovanje i dignitet. Naime, ako se to ne poštuje, nova organizacija se može suočiti s ozbiljnim otporima. Važno je da u slučaju spajanja ili preuzimanja obje strane pokažu puno uzajamno poštovanje za njihove stare organizacije. Kod projektiranja organizacije mogu se utvrditi rizična uska grla i otkriti rješenja koja donose cjelovitost i sklad za rast učinkovitog i djelotvornog korištenja njezinih potencijala. Primjer:

Nedovoljna komunikacija i koordinacija postala je jasno vidljiva u konstelaciji odjela nastalog spajanjem dva prethodna odsjeka. U konstelaciji je svih sedam predstavnika radnika novog odjela gledalo na različite strane i svi su predstavnici kazali kako nemaju skoro nikakav kontakt sa svojim suradnicima.

3. Uzimanje novih ili otpuštanje radnika. Konstelacije mogu odgovoriti na dvije vrste pitanja:
1. Da li je pozicija/radno mjesto/funkcija potrebna za dobrobit organizacije,
2. Dodaje li funkcija novu vrijednost,
3. Uklapa li se ocjenjivani kandidat u organizaciju s pozicije kandidata i s pozicije organizacije. Primjer:
 
U konstelaciji predstavnik jednog od radnika kazao je kako osjeća da zapravo nije potreban u odjelu. Nakon reorganizacije i odlaska "starog" šefa, pokazalo se kako za preostalih šest radnika iste razine nema dovoljno posla. Radnik je, međutim, našao izlaz iz takve situacije. Jedan od njih je uvijek bio bolestan ili na drugi način odsutan.