qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Sistemske konstelacije

Članak: Sistemske konstelacije u poslovanju, Vedran Kraljeta

download PDF



Organizacijske konstelacije korisne su za rješavanje slo�enih situacija odlu�ivanja u kojima ljudski �imbenik predstavlja "dio igre". Ljudski �imbenici mogu biti radnici organizacije, menad�ment ili bilo koja zainteresirana grupa ili pojedina�ni subjekt poput kupca, dobavlja�a, partnera ili suvlasnika, javnosti, konkurenta. Organizacijska konstelacija primjer je �ive simulacije u kojoj se sadašnja situacija i utjecaji razli�itih mogu�ih intervencija - rješenja - mogu u�initi vidljivim kao što se mogu istra�iti i njihove posljedice. Umjesto da radi s izdvojenim zamrznutim situacijama ili presjecima, proces rada s konstelacijama je sistemski i dinami�ki. Pokazuje na�ine na koje su sastavnice situacija me�usobno povezane i otkriva uzro�nu dinamiku problemati�nih situacija te tako donosi svje�e i duboke uvide – što nadalje osigurava probojne rezultate.
 
Korištenje konstelacija u poslovnom kontekstu

Konstelacije se u poslovnom kontekstu danas naj�ešï¿½e koriste za:

1. Razvoj i provjeru poslovne strategije. Uz pomo� organizacijskih konstelacija mogu se istra�iti i ocijeniti suparni�ke strateške opcije zainteresiranih strana ili prikladnost vlastitog poslovnog koncepta. Ovakve konstelacije izvanredan su alat za stjecanje uvida u stavove svih uklju�enih skupina prema strategiji. Primjer:

Klijentu nije bilo jasno zašto dogovorena suradnja i zajedni�ko izvo�enje razvojnog programa s drugom tvrtkom ne donosi planirani uspjeh. U konstelaciji predstavnici direktora i vlasnika prve tvrtke gledaju na jednu a direktor druge tvrtke na drugu stranu. Predstavnik kupaca nije zainteresiran za predstavnika zajedni�kog programa usluga. Uvo�enjem predstavnika ciljeva obje tvrtke postaje vidljivo kako se oni me�usobno ne sla�u i "ne vide". Rješenje kroz samostalan daljnji rad svake tvrtke na modificiranim vlastitim programima privla�i natrag kupce svakoj od njih. Kasniji razvoj situacije u realnom �ivotu obje tvrtke pokazao je uspjeh ovakvog rješenja.

2. Restrukturiranje organizacije, spajanja i preuzimanja, te prodaju. Promjene organizacijske strukture mijenjaju njezinu sistemsku dinamiku. Konstelacije �e pru�iti uvid u potrebne preduvjete za uspjeh nove organizacije, odnosno potrebne intervencije za prestanak stare organizacije uz njezino puno poštovanje i dignitet. Naime, ako se to ne poštuje, nova organizacija se mo�e suo�iti s ozbiljnim otporima. Va�no je da u slu�aju spajanja ili preuzimanja obje strane poka�u puno uzajamno poštovanje za njihove stare organizacije. Kod projektiranja organizacije mogu se utvrditi rizi�na uska grla i otkriti rješenja koja donose cjelovitost i sklad za rast u�inkovitog i djelotvornog korištenja njezinih potencijala. Primjer:

Nedovoljna komunikacija i koordinacija postala je jasno vidljiva u konstelaciji odjela nastalog spajanjem dva prethodna odsjeka. U konstelaciji je svih sedam predstavnika radnika novog odjela gledalo na razli�ite strane i svi su predstavnici kazali kako nemaju skoro nikakav kontakt sa svojim suradnicima.

3. Uzimanje novih ili otpuštanje radnika. Konstelacije mogu odgovoriti na dvije vrste pitanja:
1. Da li je pozicija/radno mjesto/funkcija potrebna za dobrobit organizacije,
2. Dodaje li funkcija novu vrijednost,
3. Uklapa li se ocjenjivani kandidat u organizaciju s pozicije kandidata i s pozicije organizacije. Primjer:
 
U konstelaciji predstavnik jednog od radnika kazao je kako osje�a da zapravo nije potreban u odjelu. Nakon reorganizacije i odlaska "starog" šefa, pokazalo se kako za preostalih šest radnika iste razine nema dovoljno posla. Radnik je, me�utim, našao izlaz iz takve situacije. Jedan od njih je uvijek bio bolestan ili na drugi na�in odsutan.

© 2006 Novem izdava�tvo d.o.o. [email protected] | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna