Postavljanje konstelacije

Uz pomoć voditelja konstelacije, gospodin X. je utvrdio svoje očekivanje od rada: “Moj je cilj, da svladamo fluktuaciju i da naše proizvode opet učinimo atraktivnima za naše klijente.”
Nakon toga je izabrao među sudionicima seminarske grupe, po jednog predstavnika za slijedeće osobe/pozicije:


Osobe/pozicije u postavljanju predstavljena posredstvom
1. osobno gospodin X predstavnik, krako nazvan Klijent
2. novi šef predstavnik nazvan Direktor
3. suradnici jedan predstavnik za sve suradnike, nazvan Suradnici
4. klijenti/kupci jedan predstavnik za sve klijente, nazvan Kupci
5. proizvodi jedan predstavnik za sve proizvode, nazvan Proizvodi

Nakon što je izabrao sve predstavnike i rasporedio ih po svojoj unutarnjoj predodžbi u radni prostor, vratio se natrag na svoje mjesto i odatle promatrao daljnji tok rada.

Postavljanje predstavnika po unutarnjoj (intuitivnoj) predodžbi znači:
Gospodin X. vodi sve predstavnike jednog za drugim – bez razgovora s njima i bez prethodnog koncepta ili uputa – te ih postavlja (razmješta) na odgovarajuće mjesto u radnom prostoru, po svojoj unutarnjoj predodžbi njihovog razmještaja. Predstavnici se u tome prepuštaju vođenju postavljača.

Nakon toga daljnji rad vodi voditelj konstelacije uz pomoć postavljenih predstavnika.

Ovdije želim predočiti sve važne korake organizacijskog postavljanja: prva slika (postava, ili početna konstelacija), pokazuje polaznu situaciju, međuslike (međupostave),sadrže rad u procesu, i završnu sliku rješenja (završne postave ili završne konstelacije).

Slika 4: Polazna situacija: Pogledati u PDF-u!

 
On je predstavnike razmjestio u prostoru ovako:

• Kupci (pozicija 4): Predstavnik klijenata stoji okrenut tako da gleda u neku točku izvan.
• Suradnici (pozicija 3): Predstavnik suradnika je stavljen u odnosu na Klijenta sa strane i gleda u istom smjeru.
• Direktor (pozicija 2): Predstavnik novog šefa je smješten centralno i gleda prema klijentima.
• Klijent (pozicija 1): Njegov predstavnik stoji između novog šefa i točke prema kojoj su okrenuti i usmjereni kupci i suradnici. Njegov je pogled usmjeren prema suradnicima.
• Novi proizvodi (pozicija 5): Predstavnik za proizvode stoji sa strane okrenut leđima prema svima drugima.

Potom ostavljamo ovu sliku da neko vrijeme na nas djeluje i dajemo predstvnicima vremena da se unesu u uloge koje su im dodijeljene.

Svatko može bez prethodne vježbe ili posebnih sposobnosti preuzeti ulogu predstavnika u konstelaciji. Ali, i ovdije “vježba čini majstora”. Preuzimanje uloge se može često prepoznati po tome što se mimika i držanje predstavnika mjenjaju a impulsi pokreta su vidljiviji. Ne rijetko koristi stil govorenja i riječi stvarne osobe koju predstavlja.

Početne utiske predstavnika saznajemo kroz pitanje Voditelja konstelacija predstavnicima: “Kako se osjećate na tom mjestu? Što i koga možete fizički osjetiti? Imate li neki poticaj za kretanjem?” Odgovori pomažu da se početna pozicija učini transparentnom.

Daljnji rad počinjemo sa predstavnikom Klijenta.