Je li moguće pogriješiti? Ako jeste, koji su ključni prepoznatljivi znakovi koji još mogu dati vremena za ispravke?

Konstelacije mogu imati snažan utjecaj. Ponekad su poput duha koji je pušten iz boce. Ne postoji tipka koja će izbrisati djelovanje konstelacije. Često se pokaže istina vezana uz sustav i dobro je pripremiti klijenta na to da se tu radi o svojstvu konstelacija. Najveća pogreška koja se može učiniti je ne biti iskren prema klijentu po pitanju toga što mu konstelacije mogu ponuditi, a što ne. Konstelacije su vrlo jasne po pitanju osnovne dinamike unutar sustava, ali ne i po pitanju detalja unutar organizacije – one ne proizvode egzaktne brojke.
Druga pogreška je ako se konstelacije krivo interpretiraju. Ako predstavnik za menadžera tijekom konstelacija učini dva koraka naprijed izvan prostora rada i pri tome se osjeća puno bolje, a stvarni menadžer prepozna taj pokret, u nekim slučajevima se to može protumačiti kao da je najbolje rješenje ako taj menadžer napusti kompaniju u kojoj radi.

Međutim, to je primjer pogrešnog tumačenja. Takve konstelacije samo pokazuju da je sistemski pritisak unutar poslovnog sustava izrazito visok ili da je menadžer privučen nekom drugom sustavu. Vođenje konstelacija iziskuje jako puno neutralnosti i odsustvo bilo kakvog osuđivanja od strane voditelja.

Kako kao voditelj prepoznajete znakove kada trebate intervenirati? Može se vidjeti, osobito kod obiteljskih konstelacija, da se većina rada odvija u tišini bez korištenja riječi. Koji „jezik“ se tada koristi za jasnu komunikaciju i promjene? Da li je najbolje prepustiti sustavu da odradi cijeli posao?

Sada ste više postavili pitanje koje se odnosi na tehnike vođenja konstelacija. Jedno od svojstava sustava je da ima tendenciju ponavljati svoje vlastite obrasce. Da bi se promijenio obrazac ili djelovanje polja, potreban je neki impuls izvana. Drugim riječima: sustav ne rješava svoje zapetljaje sam po sebi. To je razlog zbog čega je klijent samo klijent: unutar samog sustava ne postoji rješenje. Ja vidim ulogu voditelja kao nekog tko podržava sustav u tomu da prikaže ono što sustav želi prikazati u odnosu na problematiku klijenta. Intervencije su usmjerene na način da sustav može pokazati tu „istinu“. A to je već impuls izvana. U stvari, to je jezik sustava. Vi možete koristiti riječi da biste preveli jezik sustava na poslovni jezik ili ljudski jezik, ili možete pustiti da taj jezik sustava govori sam za sebe. To je stvar osobnog ukusa i može se prepustiti klijentu da odabere sam kako i u kojoj mjeri želi koristiti riječi.

Izvještaji znanstvenih istraživanja na temu konstelacijskog rada i njegovog pozitivnog učinka sve više rastu (brending, edukacija…) Možete li navesti koja su sada ključna područja istraživanja i koji su dobiveni zaključci?

Mislim da je važno ovaj pristup izložiti i prikazati na „normalan“ način kao što izlažemo sve nove pristupe kritičkom istraživanju i vrednovanju unutar društva. Jedan od načina je ukazati na transparentnost metode, a drugi je poduzeti znanstvena istraživanja nad ovom metodom i njezinim učincima. U tom smislu prvenstveno sam sretan što je sve više i više istraživanja na tu temu. Nemam pregled nad trenutnim programima istraživanja koja obuhvaćaju konstelacijsku metodu pa se ne usuđujem reći više na tu temu. Općenito se može reći da rezultati pokazuju kako ova metoda djeluje i da ju klijenti doživljavaju izuzetno korisnom i smislenom.