Partneri
Tema mjeseca: Organizacijsko u�enje
Članak: O u�enju i sustavima koji poti�u u�enje - 2. dio, Russell L. Ackoff
O u�enju i sustavima koji poti�u u�enje - 2. dio
Russell L. Ackoff Russell L. Ackoff, doktor znanosti, profesor emeritus na uglednoj poslovnoj školi Wharton, jedan je od vode�ih ameri�kih stru�njaka za menad�ment. Njegova knjiga Introduction to Operations Research smatra se djelom koje je postavilo temelje na podru�ju istra�ivanja sustava i sistemskog razmišljanja. Stru�na javnost ga smatra "ocem sistemskog razmišljanja". U svojoj karijeri dr. Ackoff je sura�ivao s oko 250 kompanija i 50 vlada dr�ava širom svijeta. Autor je 23 knjige od kojih su mnoge postale svjetski bestseleri: Redesigning the Future, The Art of Problem Solving, Creating the Corporate Future, Revitalizing Western Economies.U�enje i prilagodba
U�enje podrazumijeva stjecanje informacija, znanja, razumijevanja ili mudrosti. Sustavi koji poti�u u�enje, ra�unalni ili neki drugi, mogu se nazvati sustavima za podršku u�enju. Razli�iti vidovi u�enja - prikupljanje informacija, znanja, razumijevanja ili mudrosti - se mogu, ali i ne moraju, doga�ati nezavisno jedan od drugoga.
Pojedinci prikupljaju informacije kada se raspon njihovih izbora pove�ava protekom vremena. Informirati nekoga zna�i uve�avati njegovu ili njenu vjerojatnost da se opredijele za jedan ili više izbora. Primjerice, ka�emo li nekome da vani kiši, zasigurno �e se pove�ati vjerojatnost da �e ta osoba uzeti sa sobom kišobran.
Pojedinci stje�u znanje kada im se u�inkovitost pove�ava s protekom vremena. Takvo se uve�anje doga�a u nepromjenjivim uvjetima, poput konstantnih pokušaja da se hicem iz puške pogodi pokretna meta. Stjecanje znanja, odnosno u�enje, tako�er se mo�e dogoditi kada se promijene uvjeti koji utje�u na u�inkovitost ne�ijeg izbora. Primjerice, kada zapuše sna�an bo�ni vjetar ili kada strijelca pri ga�anju ometa buka. Da bi se u�inkovitost u takvim uvjetima odr�ala, a posebice pove�ala, potrebno je novo u�enje. Takvo se u�enje naziva prilagodba.
Prilagoditi se zna�i promijeniti sebe ili svoje okru�enje kako bi se zadr�ala ili pove�ala u�inkovitost ili efektivnost. Promjene unutarnjih ili vanjskih uvjeta, ako se na njih ne reagira, rezultiraju smanjenom u�inkovitošï¿½u ili efektivnošï¿½u. Prilagodba je stoga u�enje u promjenjivim uvjetima.
Kao što sam ve� napomenuo, �ovjek ne u�i kada u�ini nešto ispravno, ali mo�e u�iti, iako ne uvijek, kada nešto u�ini na pogrešan na�in. Kako bi se ljudi osposobili za u�enje iz pogrešaka, prvo ih moraju uo�iti, za što su im potrebne informacije. Nadalje, moraju prepoznati njihov uzrok ili izvor, što zahtijeva razumijevanje. Kona�no, moraju poduzeti uspješno korektivno djelovanje, a ono zahtijeva znanje.
© SoL, Society for Organizational Learning, 1999.
For Croatia © Novem d.o.o.
Republished by permission.
Prijevod: Cleo - jezici i informatika, Zagreb
Lektura: Sanjin Lukari�
Uredio: Marko Lu�i�
Komentar
Komentar
Dubravka Mirkovi�Ackoff nam u svom �lanku daje dobar prikaz o hijerarhiji vrijednosti u�enja i kako se ona mo�e sa�uvati kroz dizajn sustava u�enja i prilagodbe. On definira sadr�aj u�enja i odnos koji vlada me�u njegovim komponentama, te poti�e diskusiju o iskustvenom u�enju, bez da umanji zna�aj me�uljudskog u�enja u organizacijama: Slika 1.(pogledati u PDF-u) Podaci su rezultat promatranja ljudi ili instrume