Uďż˝enje koje se dogaďż˝a u odraslih osoba i u organizacijama ďż˝esto ukljuďż˝uje zamjenu onoga što je smatrano znanjem s neďż˝im novim. Drugim rijeďż˝ima, uďż˝enje ďż˝esto podrazumijeva oduďż˝avanje (eng. unlearning). Unatoďż˝ tome, literatura o organizacijskom uďż˝enju prividno je zanemarila postupak oduďż˝avanja, sve dok Peters (1994.), Hamel i Prahalad (1994., str. 59), izmeďż˝u ostalih, nisu tome pridali paďż˝nju. Sustav koji slijedi u nastavku ne samo da omoguďż˝ava uďż˝enje (ukljuďż˝ujuďż˝i prilagodbu), veďż˝ omoguďż˝ava uďż˝enje o tome kako uďż˝iti te oduďż˝avanje.

Samo entiteti koji imaju sposobnost samostalnog izbora mogu uďż˝iti i oduďż˝avati, odnosno iskljuďż˝ivo pojedinci ili sustavi sa svrhom. Uďż˝enje i oduďż˝avanje dogaďż˝aju se jedino unutar konteksta odluďż˝ivanja. Stoga sustavi koji podrďż˝avaju odluďż˝ivanje moraju omoguďż˝iti brzo i uďż˝inkovito uďż˝enje i oduďż˝avanje te, naravno, stjecanje i razvoj informacija, znanja i razumijevanja. Kao dodatak tomu, sustav za podršku uďż˝enju trebao bi poticati sljedeďż˝e aspekte odluďż˝ivanja:

- prepoznavanje i formulacija problema,
- odlu�ivanje - tj. odabir ispravnog djelovanja,
- provo�enje donesenih odluka,
- nadziranje provedbe odluka, njihovih u�inaka i pretpostavki na kojima se temelje,
- pru�anje informacija potrebnih za provedbu ovih funkcija.


Skica

Skicu prikazanu na slici 1 treba shvatiti kao bazu, odnosno temelj na kojem svaka organizacija gradi vlastiti dizajn prilago�en jedinstvenosti njihove strukture, vrste posla kojim se bave te njihovog radnog okru�enja. Naime, njezine se primjene uvijek razlikuju. Tako je i primjena skice u organizaciji General Motors potpuno druga�ija od one u jednom od odjela DuPont-a. Treba re�i da prividna slo�enost skice potje�e iz ne-tako-prividne slo�enosti procesa u�enja i prilagodbe. Sve funkcije sadr�ane u modelu obi�no su prisutne, naravno, na nesvjesnoj razini, u umu pojedinca koji u�i iz iskustva.

 

Slika 1: Menad�erski sustav za u�enje i prilagodbu (pogledati u PDF-u);

Brojevi i slova u zagradama teksta koji slijedi odnose se na sliku 1. Odjeljci prikazani na slici 1 predstavljaju funkcije, a ne pojedince ili grupe. Kao što ďż˝emo vidjeti u nastavku, te funkcije mogu izvoditi pojedinci ili grupe, ili ďż˝ak raďż˝unala i srodne tehnologije.

Komentar

Dubravka Mirkoviďż˝

Ackoff nam u svom �lanku daje dobar prikaz o hijerarhiji vrijednosti u�enja i kako se ona mo�e sa�uvati kroz dizajn sustava u�enja i prilagodbe. On definira sadr�aj u�enja i odnos koji vlada me�u njegovim komponentama, te poti�e diskusiju o iskustvenom u�enju, bez da umanji zna�aj me�uljudskog u�enja u organizacijama: Slika 1.(pogledati u PDF-u) Podaci su rezultat promatranja ljudi ili instrume

pročitaj...