Za svaku poslovnu organizaciju kljuďż˝ni je izazov ukljuďż˝iti srce i dušu djelatnika, na istoj razini na kojoj su posveďż˝enost i energija prisutne u volonterskim pothvatima. No, ipak se mnoge korporacije plaše stvaranja tog osjeďż˝aja zajedništva za kojim zaposlenici uvijek teďż˝e, jer prema njima ili zajednici ne ďż˝ele preuzeti dodatnu obavezu. Taj nedostatak posveďż˝enosti je dodatno pogoršan poveďż˝anom suburbanizacijom radnog mjesta. Obzirom da su današnje organizacije sve pokretljivije, te da se kreďż˝u prema sve udaljenijim mjestima, sve se manje poistovjeďż˝uju s geografskom lokacijom što utjeďż˝e na manju razinu "pokroviteljskog ponašanja" koje je u prošlosti donosilo gradovima i mjestima izrazitu dobrobit.

Rad je dio ljudskog identiteta. No, u današnje je vrijeme taj identitet promjenjiv, i za razliku od prošlosti, sve manje povezan s jednom organizacijom. Lojalnost ljudi prema njihovoj profesiji, kolegama i zajednici koja ih interesira u porastu je, dok je lojalnost prema poslodavcima u opadanju. William Whyte se 1950-ih plašio da ďż˝e sklad izazvan bliskom osobnom identifikacijom s velikim organizacijama dovesti do nestanka poduzetništva i individualnosti. No, danas je jasno kako nas to ne treba zabrinjavati. Kada ste posljednji put ďż˝uli ljude da se ďż˝ale na konformizam i pojavu "masovnog ďż˝ovjeka"? Naime, 1950-ih smo vjerovali da ďż˝e tehnologija postati sredstvom centralizirane kontrole, no zapravo nas je fragmentirala u sve manje jedinice. U današnje vrijeme veliku opasnost predstavlja nešto sasvim drugo: pojaďż˝ano raspršivanje te fluidno okruďż˝enje koje ne osigurava uvjete za razvoj stabilnih obitelji i zajednice. Lideri organizacija se stoga moraju baviti spajanjem ljudi i stvaranjem osjeďż˝aja posveďż˝enosti i povezanosti, unatoďż˝ nesigurnoj i promjenjivoj okolini. Pred njima se nalaze zaposlenici koji ďż˝ele biti ponosom povezani sa svojom organizacijom, a napredna organizacija ďż˝e svojim zaposlenicima morati pokazati naďż˝in na koji osobne teďż˝nje i ciljeve mogu uravnoteďż˝iti s onima veďż˝e institucije.