U posljednje vrijeme su odre�ena politi�ka i tehnološka kretanja te �elja za rastom utjecali na mnoge kompanije da se pokrenu i napuste svoj domicilni prostor. Stvaranje Europske unije predstavlja jedan od takvih oblika politi�kih promjena koje su zna�ajno utjecale na sva poduze�a u tom prostoru. Tehnologija pak utje�e na tvrtke iz telekom industrije da se natje�u na prostoru �itavog svijeta. Pošte po�inju razmišljati o me�unarodnom poslovanju. Lokalne banke i osiguravaju�a društva polako shva�aju da moraju ili same krenuti na strana tr�išta ili se pripremiti za dolazak stranaca na njihov teritorij, što �e zasigurno rezultirati uništavanjem lokalnih dogovora. Nakon što se kompanije usele na novi, "strani" teritorij ili obrnuto, kada vide da stranci dolaze na njihov teritorij, obi�no dolaze do zaklju�ka kako stari, prokušani sustavi utjecanja na okru�enje radi ostvarenja koristi za sebe više jednostavno ne postoje. Kada sve to shvate, dodatno uvi�aju da je svijet oko njih postao nepredvidiv, te�ak i stalno promjenjiv.
U svijetu stalnih promjena koje se ne mogu kontrolirati, svaka tvrtka koja �eli opstati kroz du�i vremenski period ne smije se oslanjati na menad�ersku praksu visoke razine interne i eksterne kontrole. Shellova studija je pokazala kako su "pre�ivjele kompanije" uspješno kreirale slobodni interni prostor koji im je zatim pomogao da se nose s promjenljivim nekontrolabilnim okru�enjem. Njihova menad�erska praksa je bila pro�eta visokom razinom tolerancije prema ljudima i idejama, kako izvana tako i iznutra.
Visoka razina tolerancije
Iako visoka razina tolerancije rasipa resurse, pozitivno utje�e na prilagodbu okru�enju u stalnoj promjeni, nad kojim tvrtka nema kontrolu. Štoviše, visoka razina tolerancije poma�e u postupnom obnavljanju poslovnog portfelja bez da se koristi "diktat" s vrha.
Na�in na koji sve to funkcionira mo�e se lijepo ilustrirati primjerom kojeg mnogi od nas iskuse svake godine: svako prolje�e moramo odlu�iti izme�u niske i visoke razine tolerancije kada moramo podrezati ru�e. Naš kona�ni izbor ovisi o rezultatu koji �elimo posti�i na ljeto. Ukoliko vrtlar �eli uzgojiti najve�e i najveli�anstvenije ru�e u susjedstvu, ja�e �e ih podrezati. Svaki �e ru�in grm svesti na jednu, najviše tri grane, od kojih �e svaku reducirati na dva ili tri pupoljka. Biljka je prisiljena ulo�iti sve svoje resurse u svoj "temeljni biznis". U lipnju se tada mogu o�ekivati prekrasni primjerci koji �e zadiviti sve susjede.
Doduše, ako vremenske prilike ne budu dobre, ako se u travnju ili ranom svibnju pojavi oštar mraz, mali broj preostalih izdanaka na ru�inom grmu bi mogao pretrpjeti veliku štetu. Još gore, budu li mraz, posjet divlja�i ili iznenadna invazija zelene muhe doista velikih razmjera, mo�e nam se dogoditi da u potpunosti ostanemo bez ru�a, da nam se grane, ili pak cijeli grm, potpuno unište! Stoga zaklju�ujemo kako jako podrezivanje u nepredvidivoj okolini predstavlja vrlo opasnu strategiju. Ako znamo da �ivimo na prostoru gdje je klima hirovita, te posebice ako �elimo imati ru�e svake godine, tada �emo svakako ostaviti više grana na jednom grmu i više pupoljaka na jednoj grani. Tada vjerojatno ne�emo imati najve�e ru�e u susjedstvu, no zasigurno �emo uve�ati vjerojatnost da �e ru�e i dogodine cvasti u našem vrtu.
© Arie de Geus, 2003. For Croatia © Novem d.o.o.
Materijal drawn from web site www.ariedegeus.com
Republished by permission.
Prijevod: Cleo - jezici i informatika, Zagreb
Lektura: Sanjin Lukari�
Uredio: Marko Lu�i�