Bez obzira na sluďż˝bena priopďż˝enja i pritisak javnosti, prava transparentnost još se uvijek vrlo rijetko susreďż˝e. Iako organizacije uglavnom veliďż˝aju vrednote otvorenosti i iskrenosti, posebice u svojim izjavama o misiji i viziji, na kraju se cijela koncepcija obiďż˝no svede na "mazanje oďż˝iju". Zbog toga izjave o misiji i viziji postaje isprazne, gotovo Orwellovske, što stvara frustraciju i cinizam djelatnika koji jako dobro znaju pravo "stanje tvari", odnosno potpuno drugaďż˝iju organizacijsku realnost. 


Slobodan protok informacija

Pri spomenu "nesmetanog protoka informacija" ne mislimo na neki misteriozni proces, veďż˝ na posve obiďż˝ni, normalni proces koji traďż˝i da kritiďż˝na informacija bude dostupna pravoj osobi u pravo vrijeme iz pravih razloga. Iako se uspješan informacijski protok ne dostiďż˝e automatski, veďż˝ ďż˝esto traďż˝i da mu se lider posve posveti, a ponekad ďż˝ak i da intervenira u tom smislu, u organizacijskom ďż˝ivotu na njega svakodnevno nailazimo, ďż˝esto na posve obiďż˝an naďż˝in. Primjerice, prije nekoliko je godina u kompaniji General Electric objavljena uzbuna zbog strelovitog pada prodaje asortimana kuďż˝anskih aparata. Na sastancima uprave rasprava o problemu vrlo je brzo suďż˝ena na podruďż˝je marketinga te su sami sebi postavili sljedeďż˝a pitanja:
1. Treba li se GE fokusirati na cjenovnu politiku?
2. Treba li se moďż˝da fokusirati na snaďż˝nije oglašavanje?
3. Treba li moďż˝da promijeniti cjelokupnu marketinšku strategiju?

U tom trenutku je osoba iz financijskog ogranka, GE Capitala, uzela rijeďż˝. Prisutnima je u kratkoj prezentaciji pokazao kako je potrošaďż˝ko zaduďż˝enje stanovništva, dakle njihovih potencijalnih klijenata, gotovo doseglo razinu saturacije. Svi su zajedno ubrzo shvatili da problem nije bio u plasmanu kuďż˝anskih aparata na trďż˝ište, veďż˝ u financijskoj nemoďż˝i kupaca da kupuju skupe proizvode General Electrica. Ova mala, ali nevjerojatno vaďż˝na informacija u trenu je skrenula tijek razgovora s podruďż˝ja marketinga na financije nakon ďż˝ega je uprava istraďż˝ivala naďż˝ine da klijentima pomogne u otplati kupljenih aparata. Dogodilo se dakle da je prava informacija pronašla naďż˝in da dopre do pravih ljudi u pravo vrijeme.

Baš kao što kvalitetan i obilati protok informacija moďż˝e maksimalno uveďż˝ati izglede za uspjeh, stavljanje prepreka na isti moďż˝e uzrokovati tragiďż˝ne rezultate.