qLife

Pretraživanje

Newsletter

Knjiga mjeseca

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: Organizacijska kultura

Članak: Vrednote: Temelj organizacijske kulture , Dennis Jaffe, Cynthia Scott

download PDF



Vrednote tako tvore temelje svake organizacijske kulture. Kao suština filozofije kojom se ostvaruju ciljevi korporacije, vrednote osiguravaju osje�aj zajedni�kog usmjerenja svim djelatnicima i upute za svakodnevno ponašanje. U bestseler knjizi Corporate Cultures, Deal i Kennedy navode sljede�e:

Kada djelatnici to�no znaju za što se njihova tvrtka zala�e, kada znaju koje standarde trebaju podr�avati, tada mnogo lakše donose odluke koje podr�avaju navedene standarde. Tako�er, skloniji su osje�ati se va�nim dijelom organizacije. Motivirani su, jer im �ivot unutar tvrtke ima smisla.

Izra�ena suvremena potreba za razjašnjavanjem i dijalogom o vrednotama poti�e od više �imbenika. Kao prvo, djelatnici su sve više izlo�eni kompleksnim odlukama u sve kompleksnijim uvjetima poslovanja. Organizacijska politika i pravila stoga ne mogu pru�iti smjernice za djelovanje u svakoj od navedenih situacija. Kao drugo, posljedice odluka djelatnika se amplificiraju, tako da oni mogu relativno jednostavno prouzro�iti skupe pogreške ili pak pravovremenom akcijom dovesti nove klijente i stvoriti dodanu vrijednost. No, ako ste konstatirali da poslovna pravila i politike ne mogu djelatnicima osigurati jasno�u u procesu odlu�ivanja, što ih onda mo�e voditi? Dio odgovora svakako le�i u cjelokupnoj strategiji tvrtke te viziji i misiji. No, drugi dio odgovora le�i u vrednotama koje organizacija podupire.

Osnovne organizacijske vrednote temelj su za kvalitetnu implementaciju strategije, misije i postavljanje organizacijske strukture. One predstavljaju skupno razumijevanje o tome na koji na�in treba sura�ivati, kako se odnositi prema kolegama i što je organizaciji doista va�no. Iako su u ve�ini organizacija vrednote jasno istaknute, rijetko se kada propituju. Nadalje, �esto se doga�a da klju�ne vrednote nekih pojedinaca ostanu potpuno ili djelomi�no skrivene ostatku tima. Nejasne ili neznane vrednote mogu prouzro�iti konflikte i kontradiktornosti zbog kojih se pojedinci osje�aju zbunjenima, blokiranima ili pak frustriranima. Mnoge su od tih vrednota podsvjesne, u smislu da "le�e skrivene ispod površine" te se zato ne propituju niti se o njima javno raspravlja što je jako loše jer bi se upravo time unaprijedilo razumijevanje i povezanost ljudi. Stoga je kreiranje Izjave o vrednotama organizacije mo�na sila koja mo�e uskladiti djelatnike i okupiti ih oko klju�nih na�ela u pozadini svakog biznisa.

Vrednote po svojoj prirodi nisu stati�ne; te se s vremenom uvijek moraju obnavljati i redefinirati kako bi se uskladile s promjenama i okru�enjem teku�eg trenutka vremena.

Na ovome mjestu mo�emo postaviti pitanje: Na koji na�in zapravo Izjava o organizacijskim vrednotama utje�e na neku tvrtku? Kako se primjenjuje? U najširem smislu re�eno, ona definira standarde koji se moraju uzeti u obzir prilikom svake aktivnosti: pri radu s klijentima, kod evaluacije zaposlenika, donošenja teških odluka ili na sastancima timova.

© 2006 Novem izdava�tvo d.o.o. [email protected] | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Članci

Misao tjedna