DS projekt: strateški zaokret u Citroënu

Intervju sa Cedricom du Cheneom Cedric du Chene, generalni direktor Citroen Hrvatska d.o.o.


Marko Lučić, Quantum21.net i qLife, urednik i član uprave

ML: Cedric, možete li nam pobliže opisati korijene strateški radikalnog zaokreta Citroëna u vidu DS linije? Kako je do svega došlo? Koji su uvjeti podržali takvu odluku? Gledano izvana, neutralnom promatraču može se učiniti kako je sve to jednostavno; sjeli ste i odlučili stvoriti nešto novo, inovativno i posve drugačije! No, svi oni koji se bave liderstvom, menadžmentom i organizacijama dobro znaju koliko su takvi pothvati zahtjevni.

CC: Slažem se s vama kako se radi o značajnom strateškom zaokretu za kojeg slobodno već sada možemo reći da je značajno promijenio percepciju brenda u javnosti. Razgovarajući o budućnosti krajem devedesetih, pomalo nezadovoljni "uspavanošću" kompanije, došli smo do zaključka kako se nismo ispravno postavili prema našoj slavnoj prošlosti i intrigantnoj tradiciji u automobilskoj industriji. Shvatili smo da smo iz prošlog stoljeća izašli pomalo uplašeni prošlošću te da budućnost moramo graditi na modelima poput "žabe", "tractiona" i "spačeka" koji su obilježili povijest automobilske industrije. Riječju, zaključili smo da se iznova moramo otvoriti prošlosti kako bi revitalizirali brend koji je oduvijek bio simbolom kreativnosti opredmećene u inovativnim proizvodima.

Stoga smo se 2005. godine odlučili upustiti u jednu sasvim novu avanturu; pokrenuti DS, odnosno Different Spirit projekt. Shvatili smo da se tržište brzo i radikalno mijenja, da automobil kupcima na služi više isključivo kao transportno sredstvo koje ih premješta od točke A do točke B, već da od njega traže osjećaje statusa i oduševljenja. Drugim riječima, shvatili smo da je stiglo vrijeme drugačijeg načina "življenja automobila". Osim toga, shvatili smo da se tržište sve više okreće premium segmentu koji bilježi impresivan rast te da mi, kao aktivni sudionici i sustvaratelji povijesti automobilske industrije, posjedujemo legitimitet stvaranja proizvoda koji će ravnopravno sudjelovati u tom segmentu.

DS linijom inovativnih i tehnološki naprednih proizvoda željeli smo upotpuniti postojeću ponudu kako bi podržali uspon prema premium segmentu. Osim toga, kupcima smo željeli ponuditi nešto sasvim novo, iznenađujuće, francuski luksuzno i šarmantno kako bi odgovorili na njihove nove potrebe. Poželjeli smo im ponuditi zavodljive i profinjene, a istovremeno pragmatične proizvode koje će koristiti s užitkom, i to po iznimno prihvatljivoj cijeni. Tako je stvorena DS linija, u skladu s Citroënovim different spirit identitetom!

Nove vibracije unutar tvrtke u mnogome su utjecale na stvaranje pobjedničkog timskog duha koji nas je doveo do ovakvog uspjeha. Naši iznimno talentirani dizajneri, inženjeri i menadžeri koji sjajno balansiraju između tradicije i noviteta kreirali su proizvode koji iz dana u dan, širom svijeta, privlače sve više ljudi.