Primjeri OD intervencija u praksi

Sherry Immediato Sherry Immediato, suosnivačica, višegodišnja potpredsjednica i izvršna direktorica SoL-a, Society for Organizational Learning. Dugi niz godina bila je glavna urednica stručnog časopisa Reflections. Svojim je radovima doprinijela realizaciji kapitalnog dijela Fifth Discipline Fieldbook: The Dance of Change.

Razmislite na trenutak o organizacijama kojima pripadate u ovom trenutku. Vjerojatno ćete pomisliti na više njih: tvrtka u kojoj radite, škola, možda neka volonterska organizacija, udruga vezana uz neki hobi, sportski klub i slično. Osim njih, nesumnjivo je da tijekom života na vas utječu i brojne druge organizacije poput, primjerice, liječničkih ordinacija i bolnica, dakle organizacija koje se bave zdravstvenom skrbi, zatim vjerskih zajednica, škola koje pohađaju vaša djeca, banaka, tijela lokalne i državne uprave. Organizacijom kojoj pripadamo mogli bismo također, u širokom smislu tog pojma, nazvati i svoju obitelj ili krug prijatelja. I bez puno razmišljanja vjerojatno ćete navesti desetke organizacija kojima pripadate ili koje na vas utječu.

Sada promislite o organizacijama kojima više ne pripadate, a kojima nekad u prošlosti niste bili zadovoljni. Kojim to osobinama niste bili zadovoljni? Možda ste dali otkaz na poslu na kojem niste mogli promijeniti nešto što ste htjeli? Možda ste bili nezadovoljni radnom atmosferom i međuljudskim odnosima ili pak vrijeme i energija koje ste ulagali nisu rezultirali odgovarajućim materijalnim ili emotivnim povratom? Možda vas nisu dovoljno cijenili i poštovali? Možda je došlo do promjene u opisu posla, sastavu tima ili organizacijskim procesima? Neki ljudi navode kako nisu vidjeli neku višu svrhu u onome što rade, nisu imali autonomiju ili kontrolu nad svojim poslom ili se nisu mogli razvijati i napredovati na prihvatljiv način. Možda ste se susreli ili bili dijelom organizacije koja je iz nekog razloga propala? Možda je prestala poslovati ili je bila raspuštena jer više nije mogla ostvarivati ciljeve poslovanja?  

Vjerojatno ste u organizacijama doživjeli i neka sjajna iskustva. Možda ste imali posao koji vas je izuzetno ispunjavao i na kojem ste mnogo naučili, a kolege su vam postali dobri prijatelji? Možda je vaša lokalna volonterska organizacija pomogla mnogim ljudima organiziranim prikupljanjem sredstava ili nekom drugom društveno korisnom aktivnošću? Možda ste se pridružili ili čak pokrenuli neku lokalnu inicijativu koja je provela uspješnu kampanju protiv neke odluke lokalne vlasti ili školske uprave?

Sve ovo navodim kako bih vam ukazala na ono što intuitivno već i sami znate - da značajan dio života provodimo u organizacijama, da smo povezani s njima te da one u mnogome utječu na naše živote. Neke od njih poprilično dobro funkcioniraju, a druge baš i ne. Neke od njih poticajno utječu na rad i djelovanje, dok su u drugima ljudi frustrirani, zanemareni i razjedinjeni.

Svrha ovog teksta ogleda se u predstavljanju discipline organizacijskog razvoja (engl. organization development, skraćeno OD, op. ur.), područja znanstvenog proučavanja i profesionalnog djelovanja koje se bavi unapređenjem funkcioniranja organizacija, njihove efektivnosti, učinkovitosti i produktivnosti, čineći ih istodobno i privlačnijim okruženjem u kojem rad i djelovanje ljudima pružaju poticaj i zadovoljstvo. Učeći o OD-u i procesima kojima se ono implementira, postat ćete učinkovitijim agentom promjena u organizacijama kojima pripadate.