q21 q21 arhiva qLife qDialogue qBooks qCaffe O nama Kontakt Copyright

qLife

Pretraživanje

Newsletter

Molimo ne registrirati prijatelje

Knjiga mjeseca

Novo u qBooks biblioteci:
Razgovori o pomnosti

Download Adobe Reader

Partneri









Tema mjeseca: qLife No.25: KVALITETA

Članak: Misao tjedna, David A. Garvin

Misao tjedna

David A. Garvin


Razumijevanje višestrukih definicija pomaže nam pojasniti često suprotstavljene perspektive gledanja na kvalitetu djelatnika u različitim odjelima iste organizacije.

© 2006 Novem izdavaštvo d.o.o. info@quantum21.net | Krepelnik Graftwerk | XHTML | CSS | CMS | web dizajn |

Uvodnik

Marko Lučić

Pojam kvalitete vrlo je teško, ako ne i nemoguće, jednoznačno definirati. Aristotel je za kvalitetu rekao kako je "prije riječ o navici nego o nečem...

pročitaj uvodnik...

Članci

Što "kvaliteta proizvoda" uistinu znači?

David A. Garvin

Kvaliteta proizvoda i usluga važno je konkurentsko pitanje. Primjerice, vrhunska pouzdanost mnogih japanskih proizvoda potaknula je američke menadžere da se stubokom preispitaju...

pročitaj članak...

Nepromišljene promjene

John MacDonald

Ključno obilježje posljednjeg desetljeća glasni su pozivi na promjene. Čini se, naime, kako su se alarmantni revolucionarni glasovi zavukli u svaku poru života...

pročitaj članak...

Suštinski problemi standarda

Antun Toni Rehak

Autor u tekstu nudi odgovore na ključna pitanja standarda i standardizacije...

pročitaj članak...

qCaffe: ISO standardi ne garantiraju kvalitetu

Alen Marot, Boris Popović, Lara Jelenc, Marina Pulišić, Marko Lučić, Teo Rakočević, Toni Rehak

Na petom qCaffeu razgovarali smo o multidimenzionalnim aspektima pojma kvalitete te o tome kako je kvaliteta evoluirala kroz povijest stekavši danas gotovo kultni...

pročitaj članak...

Sustav temeljnog znanja

W. Edwards Deming

Autor u tekstu ukazuje na činjenicu da se prevladavajući stil upravljanja u zapadnjačkim tvrtkama mora značajno promijeniti...

pročitaj članak...

Četrnaest načela, sedam smrtnih bolesti i neke prepreke

W. Edwards Deming

Pročitajte sažetak iz knjige The Deming Management Method, svjetskog bestselera prodanog u milijunima primjeraka, istinskog klasika znanstvenog područja "upravljanja...

pročitaj članak...