Pogrešno je misliti da će učinkovita proizvodnja proizvoda i usluga - sama po sebi - dugoročno održati organizaciju solventnom i stvoriti konkurentnu prednost.
Pojam kvalitete vrlo je teško, ako ne i nemoguće, jednoznačno definirati. Aristotel je za kvalitetu rekao kako je "prije riječ o navici nego o nečem...
Kvaliteta proizvoda i usluga važno je konkurentsko pitanje. Primjerice, vrhunska pouzdanost mnogih japanskih proizvoda potaknula je američke menadžere da se stubokom preispitaju...
Ključno obilježje posljednjeg desetljeća glasni su pozivi na promjene. Čini se, naime, kako su se alarmantni revolucionarni glasovi zavukli u svaku poru života...
Alen Marot, Boris Popović, Lara Jelenc, Marina Pulišić, Marko Lučić, Teo Rakočević, Toni Rehak
Na petom qCaffeu razgovarali smo o multidimenzionalnim aspektima pojma kvalitete te o tome kako je kvaliteta evoluirala kroz povijest stekavši danas gotovo kultni...
Pročitajte sažetak iz knjige The Deming Management Method, svjetskog bestselera prodanog u milijunima primjeraka, istinskog klasika znanstvenog područja
"upravljanja...