Tradicionalni menadžeri oduvijek su smatrali da moraju "znati", da moraju imati odgovore bitne za funkcioniranje i razvoj organizacije. Suprotno tome, menadžeri u učećoj organizaciji se oslanjaju na osoblje jer "djelatnici imaju rješenja za sve probleme." Posao i zadatak menadžera u učećoj organizaciji je stoga potpuno drugačiji nego li u tradicionalnoj... moraju biti učitelji i treneri koji pomažu u oslobađanju kreativne energije zaposlenika.