Iskustvo menad�era: U�enjem do organizacijske izvrsnosti

David Berdish David Berdish, menadďż˝er je društvene odgovornosti i organizacijskog uďż˝enja u Ford Motor Company. ďż˝lan je SoLa, Society for organizational Learning.

OKOLNOSTI

Priďż˝a u nastavku teksta se odnosi na poduzeďż˝e Ford Motor Company, odnosno na jednu organizacijsku jedinicu te kompanije zaduďż˝enu za razvoj elektriďż˝nih i sustava za napajanje gorivom. (Electrical and Fuel Handling Division, EFHD). Priďż˝a govori o skupini smionih ljudi koji su odluďż˝ili postati "...najkvalitetniji proizvoďż˝aďż˝ sustava za napajanja gorivom, pokretanje motora i ďż˝išďż˝enje na svijetu." Opisuje vremenski period od punih pet godina (1992. - 1996.) tijekom kojih je EFHD uspjela postati vodeďż˝i svjetski proizvoďż˝aďż˝ opreme u svom segmentu djelovanja korištenjem metoda i alata organizacijskog uďż˝enja.

Ovo je tekst u kojem �u Vam ja, David Berdish, vo�a organizacijskog u�enja, opisati moje osobno i iskustva drugih pojedinaca zaslu�nih za dostizanje cilja kojeg smo si postavili: postati u�e�a organizacija. Opisati �u zna�ajne doga�aje, klju�ne odluke i to�ke preokreta koje su od EFHDa stvorile u�e�u organizaciju... objasniti �u na�in na koji smo testirali pretpostavke, reflektirali o opa�anjima, zaklju�ivali i donosili sudove.

Sudionici procesa izgradnje uďż˝eďż˝e organizacije sam proces ďż˝esto dokumentiraju u obliku teksta koji se naziva Povijest uďż˝enja (eng. learning history). Iako ovaj ďż˝lanak nije napisan u toj formi, na sliďż˝an naďż˝in opisuje proces izgradnje, ali u malo slobodnijoj formi koja mi je (za razliku od Povijesti uďż˝enja) omoguďż˝avala da ďż˝itateljima prenesem poruku: "...ďż˝elite li pobijediti konkurenciju, zaraďż˝ivati na trďż˝ištu i stvoriti atmosferu suradnje u timovima sa zajedniďż˝kom vizijom, izgradite uďż˝eďż˝u organizaciju!" Nadalje, ďż˝itateljima sam ďż˝elio poruďż˝iti: "...ovo je bio naš put, naše djelovanje, naše odluke i naši rezultati. Moďż˝e se dogoditi da Vaši rezultati ne budu jednaki kao i naši, no vjerujte nam... pozitivni pomaci ďż˝e biti iznad svih Vaših oďż˝ekivanja!"

Znao sam da ďż˝e ďż˝itatelji ovog ďż˝lanka zahtijevati i drugi dio priďż˝e. Ljudi u našem biznisu (proizvodnja komponenti za industriju automobila) nisu zainteresirani za puko teoretiziranje koje sporna pitanja ostavlja otvorenim. Oni ďż˝ele odgovore. Zahtijevaju rezultate. Iz tog razloga namjera mi je bila prenijeti našu ispovijed - pravu prirodu uďż˝enja u organizaciji.

Komentar

Antun Toni Rehak

Da bi sustav ostvario svoja nastojanja obavezno mora razviti i razjasniti komponentu korisnika. U sustavu je vrijedno raditi samo ono što je korisniku potrebno. ďż˝elje korisnika determiniraju što ďż˝e se raditi i kako ďż˝e se raditi u sustavu. ďż˝elje korisnika prepoznaje voďż˝a sustava i prenosi ih ostalim ďż˝lanovima ďż˝ime zapoďż˝inje proces zajedniďż˝kog uďż˝enja. Sadrďż˝aj uďż˝enja promjenljiv je i ov

pročitaj...