Partneri
Tema mjeseca: Organizacija koja u�i
Članak: U�e�a organizacija , Kai Larsen i dr.
Tradicionalni menad�eri oduvijek su smatrali da moraju "znati", da moraju imati odgovore bitne za funkcioniranje i razvoj organizacije. Suprotno tome, menad�eri u u�e�oj organizaciji se oslanjaju na osoblje jer "djelatnici imaju rješenja za sve probleme." Posao i zadatak menad�era u u�e�oj organizaciji je stoga potpuno druga�iji nego li u tradicionalnoj... moraju biti "u�itelji i treneri koji poma�u u osloba�anju kreativne energije zaposlenika. Sinergijsko u�enje pojedinaca dovodi na kraju do organizacijskog u�enja." (P.Senge: The Leader's New Work)
MENTALNI MODELI
Mentalni modeli su druga od pet Sengeovih disciplina u�e�e organizacije koja se uglavnom temelji na radovima Chrisa Argyrisa i njegovih kolega sa Harvard University. Mentalni model je "osobni pogled na svijet u kojem �ivimo... model koji stvara okvir za kognitivne procese u našem umu." Drugim rije�ima, mentalni model determinira na�in našeg razmišljanja a zatim i djelovanja. Na�in funkcioniranja mentalnih modela se mo�e prona�i u knjizi Peta disciplina u praksi. U jednoj od opisanih vje�bi, sudionici konferencije igraju igru obaranja ruke. Re�eno im je da je pobjednik "onaj koji spusti ruku partnera na stol."Nadalje, broji se koliko puta je partnerova ruka dotaknula stol. Sveukupni pobjednik �e biti onaj igra� koji sakupi najviše pobjeda (najviše puta spusti ruku partnera na stol). Ve�ina igra�a bori se za pobjedu, nadme�e se sa protivnikom. Njihov mentalni model im govori da postoji samo jedan pobjednik u igri i da se pobjednikom postoje kada protivnikovu ruku spustimo na stol prije nego li on to u�ini nama. Argyris takve mentalne modele naziva "pogrešnim."
Alternativni model prezentira okvir u kojem oba partnera mogu pobijediti. Prestanu li se opirati jedan drugome, mogu zajedni�ki raditi na stalnom kretanju njihovih spojenih ruku naprijed i natrag. Na taj na�in, obojica pobje�uju i to više puta... Kona�ni rezultat pozitivan je za oba partnera, što nije bio slu�aj kada su se nadmetali.
Argyris tvrdi da je ve�ina naših mentalnih modela uglavnom "pogrešna." Nadalje, tvrdi da svaka osoba posjeduje svoje vlastite "teorije akcije" skup pravila koje koristimo u svom ponašanju i u interpretiranju ponašanja drugih ljudi. Me�utim, obi�no se ne pridr�avamo vlastitih proklamiranih "teorija akcije." Stvarno ponašanje ljudi sukladno je "teoriji-u-upotrebi" koju obilje�ava:
Organizacija koja u�i, napisao: Kai Larsen et al.
© Kai Larsen, 1996 For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with Kai Larsen.
Uredio: Marko Lu�i�
Komentar
Komentar
Nata�a Rup�i�Dvadeseto stolje�e obilovalo je pristupima i teorijama o upravljanju organizacijama koje su menad�erima nudile tzv. "tajnu uspjeha." Po�etkom prošloga stolje�a dominantna teorija bila je Taylorov znanstveni menad�ment, nakon �ega je tridesetih godina slijedio tzv. Pokret ljudskih odnosa. Šezdesetih godina pojavila se tzv. kontingencijska teorija. Zaostajanje u konkurentnost