Argyris tvrdi da istinsko uďż˝enje nastupa u trenucima kada se lijevi i desni stupac poďż˝inju podudarati. Uvjeďż˝bavanjem ove tehnike stjeďż˝e se sposobnost mentalnog kreiranja lijevog i desnog stupca i procjenjivanja izreďż˝enog u konverzaciji. Nadalje, naglašava vaďż˝nost promjene kulture po kojoj teško izgovaramo ono što mislimo kao što i teško primamo krititike, a da se ne branimo.. Ljudi i organizacije uďż˝e uoďż˝avanjem pogrešaka i njihovim ispravljanjem. Izbjegavamo li priznati pogreške posredno izbjegavamo i progres.

Organizacije moraju razviti "akcijsko znanje", Argyrisov termin za novi set mentalnih modela. Ti se modeli provjeravaju kroz istraďż˝ivanja i pokuse u praksi, a strukturiraju u obliku serije AKO-TADA izjava, npr.: "...ako se ponašamo na odreďż˝eni naďż˝in tada ďż˝e se dogoditi to i to." "Akcijsko znanje" odnosi se i na sistemske arhetipove o kojima ďż˝emo takoďż˝er pisati u ovom tekstu.


Što su timovi i zašto su vaďż˝ni?

Prema Robbinsu i Finleyu, tim se sastoji od "osoba koje nešto zajedniďż˝ki rade." Razliďż˝ite su vrste timova, npr.: nogometni, istraďż˝ivaďż˝ki ili spasilaďż˝ki tim. Za odreďż˝ivanje tima nije vaďż˝no ďż˝injenje; vaďż˝no je da ljudi "zajedniďż˝ki" djeluju. (Robbins i Finley, 1995) Prema Frenchu i Bellu (1995), "...u današnje vrijeme, timski rad i timovi kljuďż˝no su podruďż˝je organizacijskog razvoja..." Radni timovi predstavljaju mnogo viši stupanj zajedniďż˝kog rada nego li radne grupe. Prema istim autorima radni tim saďż˝injavaju "pojedinci okupljeni na jednom mjestu, koji obiďż˝no izvještavaju istu nadreďż˝enu osobu, svakodnevno suraďż˝uju uz odreďż˝eni stupanj meďż˝uovisnosti u izvršavanju zadataka sa svrhom ostvarivanja utvrďż˝enih organizacijskih ciljeva."

Radni tim gotovo da se moďż˝e poistovjetiti sa samo-usmjeravajuďż˝im radnim timom (SDWT – Selfdirected Work Team op.ur.) koji se dalje moďż˝e definirati na slijedeďż˝i naďż˝in: "...samo-usmjeravajuďż˝i radni tim je prirodna radna grupa meďż˝uovisnih zaposlenika koji su potpuno ili djelomiďż˝no preuzeli ulogu tradicionalnog supervizora." (Hitchcock i Willard, 1995) Obzirom da timove vode lideri koji se ponekad nazivaju trenerima, definicija koju koriste Katzenbach, Smith, French i Bell primjenljiva je u najširem smislu: "tim je mala skupina ljudi komplementarnih vještina posveďż˝ena zajedniďż˝koj svrsi i ciljevima za ostvarenje kojih se smatraju meďż˝usobno odgovornima."

Komentar

Nata�a Rup�i�

Dvadeseto stoljeďż˝e obilovalo je pristupima i teorijama o upravljanju organizacijama koje su menadďż˝erima nudile tzv. "tajnu uspjeha." Poďż˝etkom prošloga stoljeďż˝a dominantna teorija bila je Taylorov znanstveni menadďż˝ment, nakon ďż˝ega je tridesetih godina slijedio tzv. Pokret ljudskih odnosa. Šezdesetih godina pojavila se tzv. kontingencijska teorija. Zaostajanje u konkurentnost

pročitaj...