"...kako se generalni direktor upoznavao s disciplinama uďż˝eďż˝e organizacije, on ih je još energiďż˝nije zastupao. Bez "podrške sa vrha" naša nastojanja ne bi bila ni pribliďż˝no ovako uspješna."

Jednom je prilikom generalni direktor, u dogovoru s ostalima, napustio sastanak Upravnog odbora... osjeďż˝ao je da njegova prisutnost potkopava iskreno i otvoreno komuniciranje. Prisutni na sastanku zbog takvog su ga ďż˝ina još više cijenili. Ne samo to, uďż˝enje su poďż˝eli promatrati iz drugaďż˝ije perspektive.

Komentar

Antun Toni Rehak

Da bi sustav ostvario svoja nastojanja obavezno mora razviti i razjasniti komponentu korisnika. U sustavu je vrijedno raditi samo ono što je korisniku potrebno. ďż˝elje korisnika determiniraju što ďż˝e se raditi i kako ďż˝e se raditi u sustavu. ďż˝elje korisnika prepoznaje voďż˝a sustava i prenosi ih ostalim ďż˝lanovima ďż˝ime zapoďż˝inje proces zajedniďż˝kog uďż˝enja. Sadrďż˝aj uďż˝enja promjenljiv je i ov

pročitaj...