Neki su članovi Uprave inzistirali:

"...ljudi, imamo probleme koje moramo riješiti. Odlično je da smo svi na okupu... nemojmo tratiti dragocjeno vrijeme... riješimo već jednom te proklete probleme. Čeka nas posao..."

Generalni direktor je bio odlučan i nepopustljiv:

"...ne, danas smo se okupili iz posve drugačijeg razloga."


Organiziranje, podupiranje i financiranje inicijalnog učećeg tima

Odmah nakon prvih dijaloških sastanaka, Upravni odbor odlučio se fokusirati na proces uvođenja novih proizvoda na tržište, odnosno na unapređenje tog procesa. Iz tog su razloga osnovali poseban tim. (PLST - Product launch success team) Nadali su se da će PLST u svom radu koristiti alate i metode učeće organizacije u svrhu ubrzanja učenja pojedinaca sa i bez iskustva u tom poslu. Očekivanja postavljen pred PLST su bila:
-iskrena razmjena informacija o uspješnim aktivnostima;
-iskrena razmjena informacija o neuspješnim aktivnostima;
-iskrena razmjena naučenog i hitra difuzija tog znanja unutar organizacije;

Ulogu vođe tima preuzeo je vođa organizacijskog učenja na razini organizacije. PLST je dodatno povećao svijest o koncepciji učeće organizacije i novim mogućnostima koje ona pruža. Novosti o PLSTu munjevito su se širile unutar cijele organizacije, interes se stalno povećavao iako je učestvovanje u aktivnostima bilo na dobrovoljnoj bazi. Generalni direktor tim je povodom izjavio:

"...dijaloške sastanke smo usmjerili na uvođenje novih proizvoda na tržište, našoj najvećoj slabosti. U prošlosti, alternatore i startere smo na tržište lansirali istovremeno. Proces je za nas bio veoma težak, naprezao je sve resurse. Stoga je za nas bilo od iznimne važnosti unaprijediti efikasnost tog procesa... zato smo osnovali PLST koji se tijekom vremena razvijao u današnji oblik."