Partneri
Tema mjeseca: Organizacija koja u�i
Članak: Iskustvo menad�era: U�enjem do organizacijske izvrsnosti - 2.dio, David Berdish
Iskustvo menad�era: U�enjem do organizacijske izvrsnosti - 2.dio
David Berdish David Berdish, menad�er je društvene odgovornosti i organizacijskog u�enja u Ford Motor Company. �lan je SoLa, Society for organizational Learning.DIJALOG: TEMELJ TIMSKOG U�ENJA
Od samih po�etaka uvo�enja koncepcije u�e�e organizacije u EFHD, strateški dijalog se pokazao najkorisnijim alatom za:
-promicanje timskog u�enja;
-djelotvorno rješavanje problema;
Dijalog je ubrzo prihva�en na svim organizacijskim razinama i u svim timovima - od Upravnog odbora pa sve do PLSTa i timova zadu�enih za operativno funkcioniranje - postao je temelj timskog u�enja. Njegovim korištenjem jednostavno se stvarala dodana vrijednost:
-u procesima: gdje je dijalog osiguravao forum na kojem su se mogla na površinu iznositi pitanja - bez obaveze u�esnika da se fokusiraju na odre�eni doga�aj ili da te�e ka njegovu rješenju;
-kod pojedinaca: u ostvarivanju otvorenije i iskrenije komunikacije koja je uklanjala strah od podmetanja ili protuoptu�bi;
Jedna je osoba usporedila tradicionalno menad�ersko ponašanje sa ponašanjem menad�era (lidera) u organizaciji koja u�i ovim rije�ima:
"...neke discipline u�e�e organizacije zahtijevaju od vas da pa�ljivo slušate... a mnogi visoko-pozicionirani menad�eri nisu tome vi�ni. Op�enito gledano, visoko-pozicionirani menad�eri obi�no su sna�ne vo�e, brzo donose odluke, usmjereni su na djelovanje. Vještina govora kod njih je bolje razvijena nego li vještina slušanja... ali bez slušanja nema ni u�enja. Zbog našeg natrpanog dnevnog rasporeda brzo donosimo odluke kako ne bi "ko�ili" procese... na�alost, bez odvajanja vremena za razgovor, propuštamo priliku da jasno razumijemo kontekst u kojem djelujemo i ne mo�emo u potpunosti razumjeti na�in na koji drugi ljudi razmišljaju."
Dijaloški sastanci su utjecali na prihva�anje koncepcije organizacijskog u�enja unutar EFHDa iz barem dva razloga. Prvi se odnosi na �injenicu da je generalni direktor 2 sata tjedno odvojio samo za dijalog što je �lanovima Uprave i ostalim djelatnicima EFHDa bila jasna poruka o njegovoj ozbiljnosti u svezi u�enja. Taj je potez zadr�ao cinike na distanci dovoljno dugo da se institucionaliziraju na�ela dijaloga. Drugo, dijaloški sastanci su pomogli �lanovima Uprave unaprijediti me�usobne odnose i potom kreirati zajedni�ku viziju poduze�a kojeg su �eljeli stvoriti. Navodimo njihove komentare:
Iskustvo menad�era: U�enjem do organizacijske izvrsnosti
napisao: David Berdish.
© SoL, Society for Organizational Learning, 1999
For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with SoL
Uredio: Marko Lu�i�
Komentar
Komentar
Miljenko Cime�aU pri�i o inicijativi za organizacijsko u�enje ukazuje se na zna�ajne rezultate koji su ostvareni u EFHD. U razdoblju od samo pet godina EFHD se od stagnatnog gubitaša transformirao u vode�eg svjetskog proizvo�a�a opreme koji ostvaruje dobit na razini od 150 m. USD godišnje! Zasluge za taj uspjeh autor pripisuje korištenju metoda i alata organizacijskog u�enja. U prilog tom za