"... tijekom vremena, teme sa dijaloških sastanaka suptilno su ušle u sve pore Uprave. Ne vidim razliku između vođenja poslovanja i rješavanja probleme, i naših razgovora. Mislim da je naše međusobno razumijevanje kao rezultat otvorenih razgovora potaklo to ujedinjavanje. Povjerenje koje se razvijalo na dijaloškim sastancima omogućilo nam je drugačije funkcioniranje na operativnim sastancima."

"... moram priznati da nam se nisu događali neki posebni, magični 'trenuci prosvjetljenja'. I dalje smo bili isti ljudi, no počeli smo stvarnost promatrati drugim očima i bolje surađivati, mogli smo stvarati sinergijske učinke za podizanje kolektivne djelotvornosti."


UČENJE SA SVRHOM

Tijekom prvih dijaloških sastanaka Uprave EFHDa dva su pitanja uvijek nanovo dolazila na površinu:
1.zašto EFHD uvijek ponavlja iste greške?
2.zašto tradicionalne metode i alati uvijek dovode do istih rezultata?

Članovi uprave su znali da je EFHD dobar u stjecanju znanja: imao je najbolje inženjere i kvalitetnu radnu snagu koja je mogla rješavati poslovne probleme. Međutim, oni nisu bili sposobni razumjeti sistemske odnose, pa tako ni unaprijediti cjelokupno poslovanje. Razumijevanje koncepcije sistemskog mišljenja izgledalo je kao nesavladiv problem, nešto što se ne može riješiti na "mekanim" dijaloškim sastancima. No, upravo se to dogodilo. Članovi Uprave su na dijaloškim sastancima razvili viziju da organizacijsko učenje treba biti svrhovito, te da se metode i alati trebaju koristiti za ubrzanje učenja i poticanje članova organizacije na "nekonvencionalno promišljanje."

 

Komentar

Miljenko Cimeša

U priči o inicijativi za organizacijsko učenje ukazuje se na značajne rezultate koji su ostvareni u EFHD. U razdoblju od samo pet godina EFHD se od stagnatnog gubitaša transformirao u vodećeg svjetskog proizvođača opreme koji ostvaruje dobit na razini od 150 m. USD godišnje! Zasluge za taj uspjeh autor pripisuje korištenju metoda i alata organizacijskog učenja. U prilog tom za

pročitaj...