U osnovi promjena ponašanja lidera nalazila se promjena njihova razmišljanja. Svijest o kontraproduktivnosti tradicionalne paradigme liderstva (o tome da ljudi najbolje rade kada su pod kontrolom), omogućila je njeno napuštanje i usvajanje novih postavki (pr. o tome da ljudi najbolje rade kada prepoznaju svoju ulogu i doprinos pri ostvarenju dublje i šire organizacijske svrhe - opširnije o tome vidjeti u tekstu Margaret Wheatly, q21 rujan 2006).

Svijest o ulozi i značaju lidera u procesu transformacije EFHD došla je do izražaja na više mjesta u tekstu. Primjerice, na jednom se mjestu ukazuje na to da je "vrsta lidera zatečenih u EFHDu u mnogome utjecala na konačni uspjeh."

Naredna perspektiva, perspektiva praktičara nalazi se u komentaru Nick Zeniuka, voditelja projekta razvoja automobila Lincoln Continental u kompaniji Ford (ova inicijativa je dokumentirana u povijesti učenja i objavljena kao knjiga pod naslovom Car Launch: The Human Side of Managing Change). Prema riječima ovog znalca "priča o EFHD je realna, strastvena i informativna." U svom komentaru i on naglašava "snažnu i ključnu ulogu lidera u suočavanju sa izazovima uspješne transformacije."

U komentaru Karl E. Weicka, poznatog autora iz područja organizacijske teorije, među ostalim se ukazuje na činjenicu kako se kronologija učenja može zasnivati ne samo na vidljivim događajima (kao što su primjerice sastanci, seminari i sl.), nego i na značajnim trenucima kao što su primjerice:
1.trenutak kada se, po prvi puta, nitko nije upitao 'Može li se slobodno govoriti?';
2.kada je generalni direktor zamoljen da napusti sastanak - i on je to učinio;
3.kada je novopridošli sudionik dijaloške sjednice glasno komentirao 'Ovo je velik gubitak vremena', a da nitko nije reagirao poštujući njegovo mišljenje;

Trenuci poput navedenih, prema Weicku, čine proces učenja vidljivim, te ukazuju na to kako učenje djeluje na učesnike. Sukladno tome Weick zaključuje kako kronologija značajnih trenutaka može, bolje od kronologije događanja, razotkriti uvjete koji pospješuju učenje.

Iskustvo menadžera: Učenjem do organizacijske izvrsnosti - 2.dio

David Berdish

DIJALOG: TEMELJ TIMSKOG UČENJA Od samih početaka uvođenja koncepcije učeće organizacije u EFHD, strateški dijalog se pokazao najkorisnijim alatom za: -promicanje timskog učenja; -djelotvorno rješavanje problema; Dijalog je ubrzo prihvaćen na svim organizacijskim razinama i u svim timovima - od Upravnog odbora pa sve do PLSTa i timova zaduženih za operativno funkcioniranje - postao je

pročitaj...