Nova atmosfera povjerenja i suradnje razvijala se usporedo sa procesom u�enja lidera koji su postepeno u�ili kako:
-se odlu�no uhvatiti u koštac sa problemima, radije nego li sa ljudima;
-osigurati ljudima autonomiju i u�initi ih odgovornim za cjelokupno poslovanje,
-stvoriti neformalnu radnu atmosferu;
�vrstina u odnosu na probleme a ne ljude
Prije nego li je EFHD postala u�e�om organizacijom, ocjenjivanje projekata i projekcija financijskih rezultata na sastancima Uprave sa direktorima poslovnih jedinica obi�no bi doveli do prave 'bitke'. Prakticiranjem disciplina i metoda organizacijskog u�enja od strane lidera atmosfera na sastancima znatno se promijenila. Zadr�ana je ozbiljnost u odnosu na probleme, a optu�ivanje ljudi i gorljivo zastupanje vlastitih stavova polagano su nestali. Vo�e su tako postali treneri koji su ljudima pomagali pri rješavanju problema. Generalni direktor je situaciju opisao slijede�im rije�ima:
"... istinsko u�enje zahtijeva u�enje iz razli�itih perspektiva: uspjeha i neuspjeha. U prošlosti, zbog straha od negativnih posljedica za karijeru ili ne�eg tre�eg, više se napora ulagalo u skrivanje i zamagljivanje problema, a ne u njihovo iznošenje. Ve�ina je spominjala samo uspjehe... o problemima i neuspjesima se nije govorilo. Situacija u kojoj ljudi strahuju za svoju karijeru kada ukazuju na probleme nikako ne mo�e biti poticajna za u�enje iz pogrešaka, niti za razmjenu iskustava... Svim smo silama zato podr�avali razmjenu iskustava i štitili ljude od eventualnih negativnih utjecaja prouzro�enih otvorenošï¿½u. Zapravo, otvorenost smo nagra�ivali napredovanjem u karijeri."
Ljudi su naglašavali da im je povjerenju u njihove lidere omogu�ilo otvoreno progovaranje o poslovanju i �ivotu kompanije, �ak i kada teme razgovora nisu bile ugodne.
Prenošenje ljudima ve�e odgovornosti za cjelokupno poslovanje
Našavši se u problemima, Uprava EFHDa nije imala izbora: daljnji razvoj je zahtijevao:
-plitku organizaciju;
-manji broj menad�era;
-manji broj djelatnika;
Iskustvo menad�era: U�enjem do organizacijske izvrsnosti
napisao: David Berdish.
© SoL, Society for Organizational Learning, 1999
For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with SoL
Uredio: Marko Lu�i�
U pri�i o inicijativi za organizacijsko u�enje ukazuje se na zna�ajne rezultate koji su ostvareni u EFHD. U razdoblju od samo pet godina EFHD se od stagnatnog gubitaša transformirao u vode�eg svjetskog proizvo�a�a opreme koji ostvaruje dobit na razini od 150 m. USD godišnje! Zasluge za taj uspjeh autor pripisuje korištenju metoda i alata organizacijskog u�enja. U prilog tom za