Ozbiljnost situacije od svih je članova organizacije tražila veću odgovornost. Uprava je počela koristiti metode i alate učeće organizacije kako bi se osoblje moglo nositi sa povećanom količinom posla kojeg je trebalo obaviti.

Nalazi intervjua pokazuju da je osnaživanje zaposlenika na svim razinama utjecalo na povećanu konkurentnost čitave organizacije. "EFHD je mala organizacije," generalni direktor bi znao kazati. "Ljude ne možemo osnažiti u istoj mjeri u kojoj to mogu veće organizacije. Osnaživanje nudi priliku stjecanja iskustva i odgovornosti u ranijoj fazi karijere nego što je uobičajeno." Jedan od članova Uprave plitku organizaciju je smatrao osnovnom konkurentskom prednosti EFHDa:

"...malo nam je potrebno da bi puno napravili. Od generalnog direktora do radnika na prvoj liniji dolazimo u samo četiri koraka... zbog toga smo brzi i fleksibilni... možemo se stalno mijenjati."


Stvaranje neformalne atmosfere

Nakon što se Uprava počela koristiti metodama i alatima organizacijskog učenja atmosfera u organizacija se naglo promijenila... postala je manje službena. Nestala je potreba za strogim prezentacijama i izvještavanjem (čime se štedilo vrijeme i novac)... zamijenili su ih otvoreni razgovori prožeti povjerenjem. "Neformalnost naših sastanaka nevjerojatno štedi vrijeme," napominje jedan od menadžera. "Danas kada vidim formalne, krute prezentacije u drugim jedinicama Forda uvijek se zapitam da li su zaista neophodne?"


Povjerenjem do ubrzanja poslovnih procesa

Atmosfera povjerenja i suradnje unutar EFHDa uklonila je barijere među poslovnim funkcijama organizacije i ubrzala proces donošenja odluka. Uprava je bila iznimno zadovoljna što su svi zajedno mogli:

"...biti potpuno otvoreni i iskreni. Nestala je potreba za 'igranjem političkih igara'. Mogli ste slobodno reći: što mislite, zašto to mislite i koji je redoslijed aktivnosti koji bi po vama trebao biti poduzet."

Komentar

Miljenko Cimeša

U priči o inicijativi za organizacijsko učenje ukazuje se na značajne rezultate koji su ostvareni u EFHD. U razdoblju od samo pet godina EFHD se od stagnatnog gubitaša transformirao u vodećeg svjetskog proizvođača opreme koji ostvaruje dobit na razini od 150 m. USD godišnje! Zasluge za taj uspjeh autor pripisuje korištenju metoda i alata organizacijskog učenja. U prilog tom za

pročitaj...