Ozbiljnost situacije od svih je �lanova organizacije tra�ila ve�u odgovornost. Uprava je po�ela koristiti metode i alate u�e�e organizacije kako bi se osoblje moglo nositi sa pove�anom koli�inom posla kojeg je trebalo obaviti.
Nalazi intervjua pokazuju da je osna�ivanje zaposlenika na svim razinama utjecalo na pove�anu konkurentnost �itave organizacije. "EFHD je mala organizacije," generalni direktor bi znao kazati. "Ljude ne mo�emo osna�iti u istoj mjeri u kojoj to mogu ve�e organizacije. Osna�ivanje nudi priliku stjecanja iskustva i odgovornosti u ranijoj fazi karijere nego što je uobi�ajeno." Jedan od �lanova Uprave plitku organizaciju je smatrao osnovnom konkurentskom prednosti EFHDa:
"...malo nam je potrebno da bi puno napravili. Od generalnog direktora do radnika na prvoj liniji dolazimo u samo �etiri koraka... zbog toga smo brzi i fleksibilni... mo�emo se stalno mijenjati."
Stvaranje neformalne atmosfere
Nakon što se Uprava po�ela koristiti metodama i alatima organizacijskog u�enja atmosfera u organizacija se naglo promijenila... postala je manje slu�bena. Nestala je potreba za strogim prezentacijama i izvještavanjem (�ime se štedilo vrijeme i novac)... zamijenili su ih otvoreni razgovori pro�eti povjerenjem. "Neformalnost naših sastanaka nevjerojatno štedi vrijeme," napominje jedan od menad�era. "Danas kada vidim formalne, krute prezentacije u drugim jedinicama Forda uvijek se zapitam da li su zaista neophodne?"
Povjerenjem do ubrzanja poslovnih procesa
Atmosfera povjerenja i suradnje unutar EFHDa uklonila je barijere me�u poslovnim funkcijama organizacije i ubrzala proces donošenja odluka. Uprava je bila iznimno zadovoljna što su svi zajedno mogli:
"...biti potpuno otvoreni i iskreni. Nestala je potreba za 'igranjem politi�kih igara'. Mogli ste slobodno re�i: što mislite, zašto to mislite i koji je redoslijed aktivnosti koji bi po vama trebao biti poduzet."
Iskustvo menad�era: U�enjem do organizacijske izvrsnosti
napisao: David Berdish.
© SoL, Society for Organizational Learning, 1999
For Croatia © Novem d.o.o.
This translated article is published by arrangement with SoL
Uredio: Marko Lu�i�
U pri�i o inicijativi za organizacijsko u�enje ukazuje se na zna�ajne rezultate koji su ostvareni u EFHD. U razdoblju od samo pet godina EFHD se od stagnatnog gubitaša transformirao u vode�eg svjetskog proizvo�a�a opreme koji ostvaruje dobit na razini od 150 m. USD godišnje! Zasluge za taj uspjeh autor pripisuje korištenju metoda i alata organizacijskog u�enja. U prilog tom za