Integracija "mekanih" alata i metoda uďż˝eďż˝e organizacije (komunikacija, otvorenost, iskrenost, vjerodostojnost) sa tradicionalnim, "tvrdim" metodama (servis i odrďż˝avanje, benchmarking) pokazala se je uspješnom u poboljšavanju performansi poslovanja.

"...kroz koncepciju uďż˝eďż˝e organizacije spoznali smo potpuno nove metode i alate. Ljudi više nisu mogli govoriti: "Hej, pa ovo smo veďż˝ pokušali" zato što su sve aktivnosti predstavljale apsolutnu novinu."


Difuzija vizije

Uprava je zatraďż˝ilo od voďż˝e organizacijskog uďż˝enja da razmisli o primjeni metoda i alata uďż˝eďż˝e organizacije na konkretne poslovne probleme. U isto su vrijeme pokrenuli PLST u ďż˝elji da unaprijede proces lansiranja novih proizvoda na trďż˝ište. PLST je tako postao prototip koji je voďż˝i organizacijskog uďż˝enja posluďż˝io za razvoj procesa uďż˝enja unutar EFHDa.

Nakon pomnih istraďż˝ivanja razliďż˝itih metoda i alata uďż˝eďż˝e organizacije, voďż˝a organizacijskog uďż˝enja je izabrao one koje je smatrao najkorisnijima za EFHD. Nakon eksperimentiranja, uoďż˝io je da su heksagoni, dijagrami kauzalnih krugova, sistemski arhetipovi, vizija i scenarij planiranje primjereni EFHDu. Organizirao je i neformalne sastanke na kojima je alate koristio za rješavanje konkretnih problema. Razvio je i posebnu strategiju za odrďż˝avanje sastanaka (koja je, kasnije se to pokazalo, postala osnova timskog uďż˝enja u EFHDu):

1.izabrao bi se operativni problem i po njemu definirala tema pod kojom �e tim zajedni�ki u�iti;
2.na sastanke su pozivane sve osobe u doticaju sa izbranim problemom. Uvijek se nastojala odr�avati razli�itost tima... u skladu sa �eljama Uprave, prisustvovanje tim sastancima je bilo dobrovoljno;
3.izabrane teme su razmatrane, te su utvrďż˝ene odgovarajuďż˝e akcije korištenjem metoda i alata koje je izabrao voďż˝a organizacijskog uďż˝enja;