CPLT – Competitive Products Learning Team

CPLT je oformljen sa ciljem poboljšanja performansi cijele organizacije. Sastojao se od 21 autonomne grupe (prema proizvodima) i uključivao je:
-osobe iz svih odjela organizacije;
-osobe izvan organizacije, točnije, predstavnike dobavljača koji su korištenjem metoda i alata učeće organizacije željeli smanjiti troškove.

Gospodin koji je surađivao sa nama kao predstavnik dobavljača oduševio se dijalozima i usporedio ih sa "porječjem":

"...na jednom od sastanaka CPLTa odvojeni smo (dobavljači) od ostatka grupe u kojoj su ostali zaposlenici Forda. Koordinator nas je poticao da otvoreno iznesemo svoja razmišljanja i osjećaje u svezi odnosa sa Ford grupom. Proces nam je pomogao da se 'spojimo' sa Fordom i jedni druge bolje razumijemo... znatno je unaprijedio naš odnos."


Raznolikost i krosfukcionalna participacija u timovima

Uspješnost timova za učenje sigurno je proizlazila iz njihove raznolikosti: u timu su uvijek participirali pojedinci iz različitih sektora organizacije, čak i iz različitih dijelova svijeta. Svaki pojedinac je u tim donosio vlastite pretpostavke, percepciju i svjetonazor što je utjecalo na uklanjanje krutih barijera između funkcionalnih područja i omogućavalo sistemski pristup problemima. Prema riječima generalnog direktora:

"...lansiranje novih proizvoda unaprijedili smo prvenstveno zato što smo uspjeli okupiti sve interesne grupe i sudionike u procesu: nabavu, prodaju, logistiku, inženjere, stručnjake za gorivo, financijske stručnjake - pojedince koji su na bilo koji način bili u doticaju sa lansiranjem novih proizvoda. Sjajan primjer takvog angažmana je bilo lansiranje novog turbo-punjača na tržište. Menadžer zadužen za proces lansiranja surađivao je sa majstorima na izradi specifikacije opreme koja se zatim koristila za nabavku. Stručnjaci iz nabave, inženjeri i drugi majstori zajednički su procjenjivali ponude dobavljača, odabrali najpovoljniju ponudu i sudjelovali u dizajniranju, izgradnji, i prodaji novih turbo-punjača. Takav proces u EFHDu je bio potpuna novost... Zašto? Ranije je odjel proizvodnje na dobavljenu opremu i materijale gledala kao na 'opremu odjela nabave' ili pak kao na 'opremu inženjera'... nešto što nije imalo 'veze sa njima'. U slučajevima kada oprema i materijali nisu bila dovoljno kvalitetni, odjel proizvodnje bi optužio nabavu ili inženjere... negativna situacija se stalno ponavljala. Danas je drugačije, proizvodnja sudjeluje u nabavi pa zato opremu smatra 'svojom' i nastoji joj osigurati uspjeh. Izbjegli smo upiranja prstom i međusobno optuživanje u situacijama kada nešto 'krene po zlu'..."

Komentar

Miljenko Cimeša

U priči o inicijativi za organizacijsko učenje ukazuje se na značajne rezultate koji su ostvareni u EFHD. U razdoblju od samo pet godina EFHD se od stagnatnog gubitaša transformirao u vodećeg svjetskog proizvođača opreme koji ostvaruje dobit na razini od 150 m. USD godišnje! Zasluge za taj uspjeh autor pripisuje korištenju metoda i alata organizacijskog učenja. U prilog tom za

pročitaj...