Tada sam pogledao svoju ďż˝enu. S lica nije mogla skriti jasne znakove posvemašnje zbunjenosti. "Nemojte mi samo reďż˝i da sam ja kriva. I ti, Jerry, i ti, tata, i ti, mama… svi ste odjednom navalili da se posjeti Abilene. Pristala sam samo zbog vašeg entuzijazma. Ni u ludilu mi ne bi palo na pamet voziti se po toj ďż˝ezi."

Potom se svekar prikljuďż˝io razgovoru i to s jednom jedinom rijeďż˝i: "Sranje." Nastavio je elaborirati ono što je veďż˝ svima bilo jasno: "Slušajte, uopďż˝e nisam ďż˝elio iďż˝i u Abilene. Predloďż˝io sam tu ideju samo zato što sam mislio da se dosaďż˝ujete. Rijetko nam dolazite u posjet pa sam ďż˝elio da vam bude lijepo s nama. Sigurno bi mi draďż˝e bilo da smo nastavili igrati domino i piti limunadu u hladovini verande."

Nakon ďż˝ustre razmjene optuďż˝bi, ostali smo sjediti u tišini. ďż˝etiri odrasle, razborite osobe koje su svojom voljom upravo prevalile 170 km u oba smjera, kroz pustinju, po paklenoj vruďż˝ini i nesnosnom vjetru, a sve kako bismo veďż˝erali u treďż˝erazrednoj gostionici u Abileneu, unatoďż˝ tome što onamo nitko nije ďż˝elio iďż˝i. Posve besmislena situacija!

Barem se takvom ďż˝inila u tom trenutku. Meďż˝utim, opisano iskustvo koje sam tog dana stekao u Colemanu pomoglo mi je da kasnije osvijestim isti obrazac u mnogim organizacijama s kojima sam suraďż˝ivao i koje su se našle u vrlo sliďż˝nim situacijama. Posljediďż˝no, mogu zakljuďż˝iti da mnogi lideri i menadďż˝eri, vodeďż˝i svoje organizacije, iskuse sliďż˝no "putovanje u Abilene". Na njihovu ďż˝alost, negativne posljedice takvog putovanja mjerene u stradanjima ljudi i ekonomskim gubicima daleko su ozbiljnije od posljedica koje je iskusila naša mala "abilenska grupa".

Stoga sam ovu neobiďż˝nu tendenciju grupe ljudi da se upusti u avanturu koju zapravo nitko od ďż˝lanova ne ďż˝eli nazvao abilenski paradoks. Naime, vrlo ďż˝esto se dogaďż˝a da organizacije upadnu u zamku abilenskog paradoksa upuštajuďż˝i se u aktivnosti ili projekte koji su u suprotnosti s onim što doista ďż˝ele, ďż˝ime potkopavaju svrhu i ciljeve poslovanja. Teoretiďż˝ari poslovne filozofije i prakse obiďż˝no tvrde da je širom svijeta upravljanje konfliktima najveďż˝i organizacijski izazov. Meďż˝utim, opisani paradoks upuďż˝uje na poseban problem upravljanja prešutnim i izreďż˝enim dogovorom koji se ďż˝esto pokazuje kljuďż˝nim uzroďż˝nikom disfunkcionalnosti. Zbog toga u ovom ďż˝lanku ďż˝elim pojasniti suštinu tog problema te navesti neke od metoda pomoďż˝u kojih se organizacije mogu nositi s pogubnim efektima abilenskog paradoksa.