Partneri
Tema mjeseca: qLife No.24: KLASICI II
Članak: Limiti racionalnosti i organizacijsko u�enje, Herbert Simon
Razina organizacije
Mo�da �ete se na ovome mjestu zapitati zašto sam ispri�ao ovu anegdote, koja je njena svrha te je li ona povezana, na bilo koji na�in, s organizacijskim u�enjem - temom kojom se ovdje bavim. Odgovor je pozitivan, doista je rije� o u�enju s konkretnim posljedicama na odlu�ivanje - temeljem odre�ene premise donesena je odluka koja je rezultirala ponudom za zaposlenje. No, moramo biti oprezni kako bismo izbjegli suviše strogu definiciju organizacijskog u�enja jer bismo tako ugrozili opstojnost teme, a time i legitimnost ove konferencije. Dakle, u�enje se uvijek doga�a u glavama pojedinaca, a organizacija u�i na dva na�ina:
1. Tako što njezini �lanovi u�e,
2. Uklju�ivanjem novih �lanova sa znanjima koje organizacija do tada nije imala.
Sadr�aji pohranjeni u umu pojedinog �lana organizacije ponekad su (ali ne uvijek) povezani sa sadr�ajima pohranjenim u umovima drugih �lanova; pritom kvaliteta te povezanosti umnogome utje�e na funkcioniranje organizacije. Što �e pojedinac nau�iti u organizaciji uvelike ovisi o znanjima (i uvjerenjima) kojima u tom specifi�nom trenutku raspola�u drugi �lanovi organizacije, te o tome koje informacije kru�e organizacijskim okru�enjem. Kao što �emo kasnije vidjeti, interno u�enje va�na je komponenta organizacijskog u�enja, a odnosi se na prijenos informacija s jednog �lana ili grupe na druge �lanove ili grupe. Dakle, individualno u�enje u organizaciji u mnogo ve�oj mjeri je društveni, a ne individualni fenomen.
Me�utim, moramo biti oprezni s konkretizacijom apstraktnog, posebice kada govorimo o tome da organizacija nešto zna ili da u�i. Naime, vrlo je va�no odrediti gdje je pohranjeno odre�eno znanje u organizaciji i tko ga je stekao, jer o tome ovisi ho�e li to znanje biti dostupno donositeljima poslovnih odluka. S obzirom na to da je znanje pohranjeno u umovima pojedinaca (ili u zapisima, bankama podataka), ono mo�e ili nestati ili trajno ostati u organizaciji, ovisno o tome što pojedinac ostavlja iza sebe kada napušta organizaciju ili odlazi na drugo radno mjesto. Dakle, pitanje je ho�e li se dogoditi da se ste�eno znanje prenese na druge ili pohrani kako bi bilo dostupno drugima kad zatreba.
