Dijaloški alati

Neke od najpoznatijih koncepcija liderstva, menad�menta i organizacijskog razvoja na prijelazu u 21. stolje�e bile su:
- cjelo�ivotno u�enje (engl. lifelong learning),
- znanje i upravljanje znanjem (engl. knowledge management),
- razli�itost (engl. diversity),
- osna�ivanje (engl. empowerment),
- globalizacija,
- timski rad.

Sve one usmjerene su dostizanju vaďż˝nih i uzvišenih ciljeva poput dugoroďż˝ne konkurentnosti ili promjene svjetonazora. Sve one podrazumijevaju uďż˝inkovitu i kreativnu komunikaciju na razini pojedinca. Pa ipak, navedene koncepcije rijetko nude konkretne alate i metode za razvijanje kreativnosti tima. Jedna od najtemeljitijih svakako je Sengeova disciplina "timskog uďż˝enja" (koje se temelji na timskom dijalogu) u koncepciji "organizacije koja uďż˝i". Stoga je cilj ovog teksta dodatno proširiti i produbiti Sengeov timski dijalog.

Dijalog o kojem Senge piše ovisan je o karakteristikama ukljuďż˝enih pojedinaca: njihovoj odvaďż˝nosti i sposobnosti da intuitivne uvide i maštanja dijeli s drugima, a da pritom nemaju potrebu impresionirati sugovornike. Bitni element timskog procesa koji podrďż˝ava suspenziju stavova i prosuďż˝ivanje ogleda se u kvaliteti "pomnog slušanja duhom" svih ďż˝lanova tima – kako pojedinaďż˝no, tako i kolektivno.

Iako nam Sengeov pristup nudi opďż˝eniti uvid i korisne smjernice, nedostaje mu konkretnih vještina i alata za dostizanje i podrďż˝avanje dijaloga. Metodom koju ďż˝u opisati u ovom tekstu ďż˝elim pokazati i dokazati koliko je za timski rad vaďż˝no pomno slušati. Takoďż˝er ďż˝elim pokazati i dokazati koliko je za timski rad vaďż˝na vještina kolektivnog slušanja.


Cijeli tekst pro�itajte u qLifeu...