Priru�nik za implementaciju PD pristupa

Jerry Sternin, Monique Sternin, Richard Pascale Jerry Sternin (1938. – 2008.), „otac“ PD pristupa, direktor The Positive Deviance Initiative, vodeďż˝i svjetski struďż˝njak za primjenu PD pristupa na konkretne probleme u praksi.  

Monique Sternin, suosnivaďż˝ica PD pristupa i The Positive Deviance Initiative, profesorica na Tufts University Friedman School of Nutrition Science and Policy. 

Richard Pascale, jedan od vode�ih svjetskih stru�njaka znanosti liderstva i menad�menta. Tijekom doktorskog studija na Harvard Business Schoolu kao poslovni savjetnik radio je u McKinsey & Company te se odmah na po�etku karijere proslavio koautorstvom poznatog 7S Framework modela (Pascale, Peters, Waterman, Philips). Autor je bestselera The Art of Japanese Management.

Svrha priru�nika

Svrha priruďż˝nika ogleda se u tome da potencijalne korisnike upozna s PD pristupom i osnovnim PD alatima koje je potrebno poznavati na poďż˝etku primjene. Priruďż˝nik ukljuďż˝uje: kratki opis osnovnih naďż˝ela, metodologiju i procese koji su PD intervencije uďż˝inili toliko uspješnima. Priruďż˝nik je podjednako namijenjen liderima, menadďż˝erima i moderatorima te im pomaďż˝e da što brďż˝e pokrenu PD procese koristeďż˝i pritom ďż˝etiri osnovna koraka: definirati, determinirati, otkriti i oblikovati. Navedeni koraci kontinuirano se ponavljaju ďż˝ineďż˝i pritom iterativnu mapu procesa.

Kratkoďż˝a i jednostavnost PD pristupa trebala bi privuďż˝i znatiďż˝elju ďż˝lanova zajednice suoďż˝enih s kompleksnim problemima rješavanje kojih zahtijeva bihevioralne i društvene promjene. PD pristup pogodan je za traďż˝enje rješenja koja veďż˝ sada postoje u zajednici ďż˝ime omoguďż˝uje praktiďż˝arima da postojeďż˝e znanje iskoriste kao polugu za širenje uvida i dobre prakse. 

PD pristup najbolje se moďż˝e shvatiti djelovanjem. Najuďż˝inkovitiji je kada se implementira u praksi. 


Kada se PD pristup koristi 

Pristup „pozitivnih devijacija“ najbolje je koristiti kada konkretan problem s kojim se suoďż˝avamo iskazuje sljedeďż˝a obiljeďż˝ja:
- nije iskljuďż˝ivo tehniďż˝ke prirode te zahtijeva bihevioralne i/ili društvene promjene,
- rijeďż˝ je o teško rješivom problemu; dosadašnji pokušaji nisu poluďż˝ili rezultate, 
- u zajednici nailazimo na „pozitivne devijante“,
- za implementaciju PD pristupa imamo neupitnu potporu posveďż˝enog lokalnog vodstva. 


Osnovna na�ela PD pristupa

Prilikom pokretanja PD procesa u zajednici vodite ra�una o ovim osnovnim na�elima:
- zajednica mora imati osjeďż˝aj vlasništva nad cijelim procesom.
- zajednica otkriva postojeďż˝e neuobiďż˝ajeno, ali uspješno ponašanje (PD propitivanje).
- zajednica razmatra i analizira rješenja koja „pozitivni devijanti“ koriste i prilagoďż˝ava ih specifiďż˝nim okolnostima.
- zajednica samostalno dizajnira plan implementacije PD modela i širenja uspješnog ponašanja i strategija.
- ďż˝lanovi zajednice sami uviďż˝aju da je "drugi ďż˝lan zajednice, koji ďż˝ivi u istim uvjetima i na raspolaganju ima iste resurse, 'usprkos svim preprekama' uďż˝inkovit" (društveni dokaz).

Umjesto pukog kognitivno-intelektualnog znanja, PD pristup naglašava praksu - kako umjesto što ili zašto. PD mantra glasi: „Mnogo je vjerojatnije da ďż˝ete djelovanjem otkriti novi naďż˝in razmišljanja nego da ďż˝ete razmišljanjem otkriti novi naďż˝in djelovanja.“ U tom smislu prisjetite se mudrosti stanovnika vijetnamskih sela.

- ďż˝elite li otkriti istinski uďż˝inkovita inovativna rješenja ukljuďż˝ite predstavnike cjeline sustava; - odvaďż˝ite se i posjetite neobiďż˝na mjesta kako biste ukljuďż˝ili neobiďż˝ne ljude. 
- slijepo se drďż˝ite mudrosti "ne poduzimajte ništa (o meni) bez da (mene) konzultirate".
- zajednica samostalno kreira vlastite kriterije uspješnosti te samostalno prati napredak.