Partneri
Tema mjeseca: qLife No. 26: TIMSKI RAD
Članak: Timsko u�enje, Peter M. Senge
Timsko u�enje
Peter M. Senge Peter M. Senge predsjednik je SoL-a, Society for Organizational Learning i profesor na MIT Sloan School of Management. Radio je s mnogim velikim korporacijama (Motorola, Federal Express, Intel) na unapre�ivanju sposobnosti timskog u�enja. Proglašen je za jednu od pet najutjecajnijih osoba u povijesti menad�menta. Njegova knjiga Peta disciplina najutjecajnija je knjiga iz tog znanstvenog podru�ja izdana u posljednjih deset godina.
Košarkaš Bill Russel iz Boston Celticsa o timu u kojem je godinama igrao jednom je prilikom napisao: "Po naobrazbi i po talentu mogu re�i da smo bili tim specijalista. Svatko je bio majstor za nešto. Stoga, poput bilo kojeg drugog tima specijalista, na bilo kojem drugom podru�ju, naša je izvedba podjednako ovisila o osobnoj kvaliteti i o kvaliteti me�usobne suradnje. Znali smo da svatko od nas mora nadopunjavati tu�e specijalnosti; to je jednostavno bilo tako pa smo uvijek iznova pokušavali osmisliti neki novi na�in u�inkovitijeg pridonošenja timu. Izvan igrališta, prema prevladavaju�im društvenim normama za nas bi se uglavnom moglo re�i da smo bili �udaci, osobe koje se ne uklapaju lako me�u druge ljude i ne kroje vlastitu osobnost prema društvenim o�ekivanjima".
Russel nam zapravo pa�ljivo poru�uje kako kvalitetan timski rad u njegovoj ekipi nije bio posljedica prijateljstva ve� neke druk�ije vrste odnosa unutar tima. Prema njegovim rije�ima, upravo mu je ta posebna vrsta odnosa osigurala najljepše trenutke sportske karijere: "S vremena na vrijeme igra Celticsa poprimila bi neku posebnu kvalitetu koja je nadilazila fizi�ke i mentalne sposobnosti. A kad bi se to dogodilo, �arobno bih se osje�ao. Mnogi su me pitali da im opišem takve trenutke. No, teško je to u�initi. Gotovo nemogu�e. Uvijek ti nedostaju prave rije�i. Zbog toga opis uvijek zvu�i šturo i neadekvatno".
"Kad bi se to dogodilo, kada bi tim ušao u neko posebno stanje uskla�enosti ili zena, osje�ao sam kako se kvaliteta moje igre podi�e na novu razinu. Osje�ao bih se obuzet; ne samo ja ve� i ostali igra�i Celticsa, pa onda igra�i protivni�ke mom�adi te na koncu i novinari. Na toj posebnoj razini funkcioniranja, stanju zen uskla�enosti kako ga neki nazivaju, doga�ale su se vrlo �udne situacije. Primjerice, iako bi utakmica došla do prijelomne to�ke usijanja, nama igra�ima izgledalo bi kao da smo na treningu. Osje�ali smo se posve opušteno što je - samo po sebi - bilo veoma �udno. Nadalje, unato� tome što smo odigravali neo�ekivane finte, dodavanja i prolaze, ništa me nije moglo iznenaditi. Umjesto brzine i napetosti, osje�ao sam kao da glumim u nekom usporenom filmu. Dok bi �arolija trajala, predosje�ao sam u kojem smjeru �e se igra dalje razvijati i koji �e se potez sljede�i odigrati."
Russelove Celticse (pobjednike jedanaest NBA prvenstava u trinaest godina) koristim za primjer fenomen koji je nazvan "uskla�enje" (engl. alignment), kada grupa ljudi funkcionira kao da su cjelina. Naime, takvo je stanje bitno druga�ije od uobi�ajenog, kada pojedina�ne energije pojedinih �lanova tima nisu uskla�ene, ve� djeluju s razli�itom svrhom i usmjerenjem. Nacrtamo li sliku tima na na�in da ga definiramo kao skup pojedinaca razli�itog stupnja "osobne snage" (sposobnosti postizanja �eljenih rezultata) te razli�itog usmjerenja, slika bi mogla izgledati ovako:
a
a
a
a
a
a
a
a
a
Osnovna zna�ajka neuskla�enog tima ogleda su u rasipanju energije. Iako se �lanovi tima ponekad iznimno trude da pridonesu cjelini, njihovi napori ne prenose se u�inkovito u napore tima kao cjeline. Suprotno tome, na primjeru uskla�enog tima nailazimo na zajedni�ko usmjerenje pa se pojedina�na energija �lanova harmonizira, a energija manje rasipa.
a
a
a
a
a
a
a
