Anne Murray Allen, bivša voditeljica strategije i IT-a najprofitabilnije divizije Hewlett-Packarda i Dennis Sandow, istra�iva� Sveu�ilišta u Oregonu, udru�ili su se kako bi zajedno proveli dubinsku analizu društvenih mre�a. Osvr�u�i se na ste�ene uvide napisali su: „Na isti na�in na koji je fizika dominirala svjetonazorom industrijske ere, biologija �e dominirati erom znanja. Biološki svjetonazor sagledava znanje, ljude i organizacije kao �ive sustave. Navedeno predstavlja kvantni iskorak:
(1) s usmjerenosti na dijelove prema fokusiranju na cjelinu,
(2) s usmjerenosti na kategorizaciju prema fokusiranju na integraciju."
S obzirom na to da su organizacije - vojska, škole, vlade, korporacije - klju�ne za rješavanje goru�ih problema s kojima se kao �ovje�anstvo susre�emo, te da upravljanjem poti�emo ili ograni�avamo njihovu u�inkovitost, na kraju zaklju�ujemo kako liderstvo i menad�ment gotovo u cijelosti determiniraju sveop�u kvalitetu svijeta u kojem �ivimo. Menad�ment je stvorio industriju, poslao ljude na Mjesec, spasio �ivote mnogim bolesnicima i ranjenicima, pobijedio i izgubio ratove. Stoga nam u ovom presudnom trenutku treba „novi menad�ment“ koji �e kreirati nove sustave kako bismo riješili kompleksne prijetnje klimatskih promjena, odr�ivog razvoja i umre�enog terorizma. Navedeno sadašnju zastarjelu znanost liderstva i menad�menta �ini osnovnim ograni�avaju�im �imbenikom u kontinuiranoj potrazi za ljudskim napretkom. �elimo li se u�inkovito uhvatiti u koštac sa sve slo�enijim problemima nasušno �e nam trebati sustavi nalik UT-ovom prometnom sustavu koji:
- su prilagodljivi u realnom vremenu,
- nisu uvjetovani zastarjelim mentalnim modelima.
S obzirom na to da kompleksnost nezadr�ivo prodire u najudaljenije kutke našega svijeta, �ak i svakodnevni prizemni poduhvati vremenom su potpali pod utjecaj neizvjesnosti. U šezdesetim godinama 20. stolje�a NASA je bila izuzetak koji je danas postao pravilo; tek nekolicina entiteta ne „davi“ se u posvemašnjoj poplavi kompleksnosti. Opskrbni lanci i pouzdane proizvodne linije razbacane svijetom pod udarom su konstantnih i brojnih nelinearnih disrupcija - od nestašice hrane u Zambiji preko epidemije u Kini do oluje na Tihom oceanu - bezbrojni �imbenici utje�u na isporuku proizvoda u SAD-u. Ameri�ka tvrtka na ure�enje eksterijera obratila se CrossLeadu (savjetni�ka ku�a, op.ur.) za pomo� jer su im se organizacijski dijagrami našli pod ogromnim pritiskom realnosti globalnog gospodarstva, kompleksnosti opskrbnih lanaca i napetosti u mre�i odnosa dobavlja�a, trgovaca i potroša�a. Jedan drugi klijent - velika IT kompanija – gubio je bitku u nastojanju da integrira vlastitu proizvodnju širom svijeta nakon što im je oluja na Tajlandu uništila klju�ne kapacitete.
Ponukana pritiskom, AQI je osmislila novo u�inkovito rješenje za borbu u novom okru�enju – isto kao i mi te isto kao što �e to, prije ili kasnije, u�initi svi ostali. Organizacijska panacea jednostavno ne postoji; u�inkoviti pristupi specifi�ni su za svaku pojedinu organizaciju te se uvijek razlikuju u „detaljima koji �ivot zna�e“ za razli�ite ljude, mjesta i ciljeve. Pa ipak, vjerujemo kako naš model pru�a dobru polazišnu to�ku koju potom treba individualno razra�ivati.
Na koncu treba kazati kako �emo jednoga dana svi mi morati u�vrstiti vjeru kako bismo kona�no zaronili u vrtlog tektonskih promjena. Naše odredište je budu�nost. Iako nam se forme te budu�nosti u ovome trenutku ne �ine privla�ne, vjerujem kako �emo u njima vremenom prona�i jednaku ljepotu i potencijale koje smo do sada pronalazili u ravnim linijama i pravokutnicima redukcionizma. Za razliku od toga, budu�nost kojoj stremimo pojavit �e se u obliku organskih mre�a i in�enjeringa odr�ivosti koji �e stvarati svijet bez „znakova za zaustavljanje“.
Krajem 19. stolje�a Taylor je pomno pratio po�etke nove tehnološke ere, prepune novih mogu�nosti, te je vrlo brzo shvatio da �e u novom svijetu upravo ljudski rad predstavljati klju�no ograni�enje. Velike potencijalne dobitke u vidu zna�ajnog pove�anja produktivnosti koje je industrijalizacija obe�avala podrivale su nedosljedne lokalne prakse. Stoga je Taylor odbacio model naukovanja koji je odli�no funkcionirao stolje�ima te je na njegovo mjesto postavio doktrinu redukcionisti�ke replikabilne u�inkovitosti još uvijek prisutnu u današnjim organizacijama.