Partneri
Tema mjeseca: qLife No.47: KOMPLEKSNI PROBLEMI
Članak: Utjecaj komunikacije na rje�avanje kompleksnih problema , Joseph Jaworski
Utjecaj komunikacije na rje�avanje kompleksnih problema
Joseph Jaworski Joseph Jaworski, predsjednik uprave ugledne savjetni�ke tvrtke Generon Consulting, osniva� The American Leadership Forum, suosniva� Global Leadership Initiative, autor bestselera Synchronicity: The Inner Path of Leadership.
Godine 1994. - nakon napuštanja Shella - na poziv Adama Kahanea priklju�io sam se savjetni�koj tvrtki Generon Consulting. Osim mene, Adam je u Generon Consulting pozvao Billa O'Briena, izuzetno uspješnog bivšeg predsjednika uprave osiguravaju�e kompanije Hanover Insurance. Nešto kasnije pridru�io nam se Otto Scharmer, profesor na MIT Sloan School of Management i jedan od vode�ih stru�njaka na podru�ju liderstva i menad�menta u svijetu. U to vrijeme metoda Mont Fleur scenarija, koju je Adam uspješno primijenio u JAR-u, postala je poznata širom svijeta - kompanijama, nacionalnim vladama i organizacijama civilnog društva – pa smo na dnevnoj razini zaprimali molbe da vlastitom ekspertizom pomognemo rješavanju goru�ih kompleksnih problema s kojima su se spomenuti subjekti suo�avali.
Tijekom narednog desetlje�a anga�manom u Generon Consultingu nastojao sam odgovoriti na pitanje koje me najviše okupiralo još od osnivanja American Leadership Foruma te potom u Shellu: mo�emo li uop�e mirno riješiti kompleksne probleme? Ako je odgovor potvrdan, na koji na�in?
Desetlje�e je trebalo pro�i kako bih shvatio da je odgovor jednostavan i prakti�an: da, mo�emo… uzdizanjem komunikacije na višu razinu!
S tim uvidom na umu osvr�em se danas na prošlost kako bih osvijestio klju�ne obrasce svih projekata na kojima je Generon Consulting radio. S jedne strane tu su neuspješni projekti koji su se ili „zaglavili“ ili su na koncu „riješeni“ upotrebom sile. Njihovo je osnovno obilje�je – bez ikakve sumnje –nekvalitetna komunikacija niske razine – „zatvoreni“ govor i slušanje. S druge strane su uspješni projekti koji su uspjeli stvoriti kvalitetnu novu stvarnost. Njihovo osnovno obilje�je - bez ikakve sumnje - ogleda se u kvalitetnoj komunikaciji visoke razine – otvorenom pri�anju i pa�ljivom slušanju „cijelim bi�em“. Pa ipak, ve�inu projekata smjestio bih negdje u sredinu - izme�u dviju navedenih krajnosti.
Cijeli tekst pro�itajte u qLifeu...