Partneri
Tema mjeseca: qLife
Članak: O dijalogu, kulturi i organizacijskom u�enju, Edgar H. Schein
O dijalogu, kulturi i organizacijskom u�enju
Edgar H. Schein Edgar H. Schein, profesor emeritus, MIT Sloan School of Management, jedan od vode�ih svjetskih stru�njaka za organizacijsku kulturu i liderstvo. Predava� na IEDC - Poslovnoj školi Bled. Na proslavi 25. godišnjice osnutka škole nagra�en je po�asnom titulom Doctor Honoris Causa.
Razmotrite bilo koje kompleksno, potencijalno eksplozivno pitanje - odnose me�u Arapima, probleme izme�u Srba, Hrvata i Bošnjaka, donošenje odluka u korporacijama, uspostavljanje kontrole nad ameri�kim deficitom ili troškovima zdravstvenog sustava, odnose izme�u radnika i menad�menta, itd. U korijenu svakog problema �esto nailazimo na pogreške u komunikaciji i kulturalna nerazumijevanja koja spre�avaju uklju�ene strane da zajedni�ki formuliraju problem, što nadalje dovodi do nemogu�nosti konstruktivnog rješavanja istog.
Stoga je jasno kako moramo otkriti metode pomo�u kojih mo�emo osigurati unapre�enje procesa razmišljanja, posebice u grupama u kojima rješavanje problema ovisi u najmanju ruku o zajedni�koj formulaciji problema �lanova grupe. Zbog toga vlade, zajednice i organizacije sve više pa�nje posve�uju teoriji i praksi dijaloga. Zagovornici dijaloga tvrde kako metoda poma�e timovima u dostizanju viših razina svijesti što dovodi do unapre�enja kreativnosti i djelotvornosti. Neupu�eni pak dijalog smatraju još jednim u nizu razvikanih komunikacijskih tehnologija, odnosno ni�im zna�ajnijim od nove metode treninga osjetljivosti.
Ovim tekstom �elim iznijeti osobno vi�enje dijaloga temeljeno na vlastitom neposrednom iskustvu. Nadam se da �u uspjeti pojasniti kako dijalog nije samo druga�iji od ostalih tehnika i metoda, ve� da je mo�no sredstvo za stvaranje filozofije i tehnologije formuliranja i rješavanja problema. Tako�er �elim ukazati na �injenicu da je dijalog nu�an kao sredstvo za razumijevanje kultura i supkultura, te da organizacijsko u�enje uvelike ovisi o spomenutom kulturalnom razumijevanju. Tako dijalog postaje klju�nom komponentom svake organizacijske transformacije.
Što je to Problem i zašto je dijalog va�an?
Da bismo odgovorili na ovo pitanje, dijalog, kulturu i organizacijsko u�enje moramo sagledati u kontekstu promjena koje se doga�aju u organizacijskome svijetu. One se mogu predstaviti sljede�im pretpostavkama:
Copyright © 2001 SoL – Society for Organizational Learning,
All rights reserved.
Translated and used by permission of SoL, Boston, Massachusetts, USA